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秦农银行关于进一步加大疫情防控金融支持力度,全力打赢疫情防控阻击战的十条措施
发布日期:2020-01-30    作者:信息员     点击量:1816    分享到:

 为深入贯彻党中央、国务院决策部署,全面落实省委、省政府关于疫情防控的工作要求,全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,陕西秦农农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”)把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重,在前期相关部署安排的基础上,现制定出台 “金融服务十条措施”,进一步加大疫情防控金融支持力度,全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务,为打赢疫情防控阻击战提供坚强的金融保障。

 一、加强科普宣传引导

 通过本行官方网站、微信公众号、内部员工微信群等有效途经,大力普及宣传疫情防控科普知识,发布疫情进展及防治措施等,提升疫情防控宣传覆盖面和防范措施知晓率。在积极倡导员工、客户养成良好卫生习惯、做好自我防护的同时,加强正面舆论引导,切实做到“不造谣、不信谣、不传谣”,共同营造坚决打赢疫情防控阻击战的良好社会氛围。

 二、加大信贷支持力度

 全面落实中国银保监会和银行业协会有关金融支持疫情防控的工作安排,单列信贷计划、制定专项服务方案,同时结合区域实际和行业特点,主动加强与省内医院、医疗科研单位及企业的服务对接;积极满足卫生材料、医疗器械制造及采购、卫生防疫产品等生产企业及关联上下游融资需求,持续加大对医疗企业金融支持力度,支持医疗企业组织生产和销售,保障医疗物资的生产运输、应急物资采购及疫情防控专用设施建设等重大项目资金需求,全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

 三、提供疫情防控应急金融服务

 按照“特事特办”和“急事急办”的原则,为政府机构、防疫相关企事业单位积极提供紧急取现、资金划转等应急金融服务,保证疫情防控资金及时拨付到位。对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务,特事特办,确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通,对各类捐赠资金及时转账处理。根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。

 四、开通授信审批绿色通道

 对与疫情防控相关的医疗机构、科研单位、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等的应急资金需求,开通授信审批绿色通道,在依法合规的前提下简化业务流程,随申随办、限时办结,切实提高业务办理效率 ,保障资金以最快速度用于疫情防控工作。

 五、建立防疫纾困机制

 对疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资的科研、生产、购销、产业链环节企业和捐款捐物的企业和个体工商户执行优惠利率定价,支援疫情防控生产需求。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响严重的客户给予贷款利率优惠。同时,对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户,切实做到“不盲目抽贷、压贷、断贷”。根据实际情况,采取一户一策,通过展期、无还本续贷、减免逾期利息、信贷重组等方式,积极支持相关企业降低疫情灾害影响,与企业共渡难关。

 六、免收金融服务手续费用

 对与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等代发工资、慰问金的机构暂予提供免收代发手续费、免收账户管理费等专属服务。对疫情期间,相关单位和个人通过本行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项,免收手续费。此外,根据人民银行支付系统运行调整安排,即日起,小额支付系统绿色通道延长至2020年2月2日21:00,小额贷记业务无上限。各一级机构要全力确保足量的现金配备,积极满足与疫情防控相关单位、个人的现金需求。

 七、保障防疫人员金融服务

 对参加疫情防控的政府工作人员、医护人员,以及受疫情影响,暂时失去收入来源的人员,在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。疫情期间上述人员个人贷款、信用卡透支发生逾期的,暂不视为违约,不进入违约客户名单。

 八、强化电子渠道运维保障

 考虑到当前特殊时期,要加强线上金融服务7×24小时在线响应,提升线上金融服务替代率,确保本行手机银行、电话银行、微信银行及网上银行等电子渠道安全、稳定、畅通运维保障。要积极引导客户优先使用各种电子渠道线上作业功能,减少客户出行及线下操作流程,降低人员交叉感染风险,提升金融服务便捷性和可得性,高效助力疫情防控。

 九、加强柜面服务管理

 结合西安市疫情防控实际和卫生健康部门要求,合理安排营业网点及时间,实行 “1+1”营业模式。各一级机构营业室和辖内任一营业网点对外营业,切实保障疫情防控期间客户的金融服务需求。对受疫情影响临时停业的网点,采取张贴通知等方式向客户做好解释说明工作。充分利用营业网点LED屏向广大市民宣传疫情防护宣传知识。提升疫情期间客户业务办理效率,最大化减少客户扎堆办理业务现象;合理安排对公柜面人员,确保疫情期间各财政预算单位及时办理I紧急支付,保证相关款项及时到位,积极协助做好疫情防控工作。

 十、加大营业场所卫生防疫力度

 对外营业网点要配备体温检测仪、消毒液等防护设备, 为客户提供防疫服务。对网点柜台、自助服务机具等设施进行规范清洁消毒,尤其强化储蓄柜台内部钞箱、重要物品等消毒杀菌工作,确保为客户提供干净、卫生的环境。做好库存现金管理,尤其对医院上缴款项单独封存、单独装箱,现钞统一消毒后方可对外投放 。加强现金自助设备维护管理,满足客户大额现金取款预约需求,保障疫情期间客户现金支取顺畅。全体网点上岗人员均须佩戴口罩,加强个人防范,保障员工自身和客户健康。

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