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2024-03
【鄠邑支行】 鄠邑支行积极探索金融服务新模式
发布日期:2024-03-15 点击量:437
为进一步提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力,优化金融服务,防范化解风险,全力维护经济金融安全和消费者合法权益,鄠邑支行统一部署,组织开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”系列活动,普及金融知识,倡导健康金融消费、理性投资理念。“行长话消保”探索金融宣传新形式。“3.15”期间鄠邑支行以“行长话消保”的形式向金融消费者普及金融知识。三球仪支行行长围绕金融消费者的风险意识与客户进行了交流,以自己在生活中遇到的实例,提醒消费者注意保护个人金融信息。草堂支行行长紧扣《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,以“落实9号令”为题讲述了自己对消保工作的认识和感悟。五竹支行副行长通过近期发生在老年人身边的防骗典型案例,提醒广大老年朋友如何巧妙识别出电信诈骗、养老诈骗以及非法集资等圈钱骗局,守护老年客户远离诈骗陷阱。“行长站大堂”打造客户服务新体验。3.15活动期间,鄠邑支行的行长们来到营业网点,迎候前来办理业务的客户,为客户提供服务,倾听客户特别是老年客户对于银行产品和服务方面的意见建议。“行长站大堂”活动在鄠邑支行已连续开展了两年,支行行长以大堂经理身份在营业网点,身体力行地践行“金融事业起于为人民服务、兴于为人民服务”的经营理念,打造不一样的客户服务新体验。未来鄠邑支行将继续坚持“践行金融为民初心、助力奔赴美好生活”的发展思想,以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点,不断丰富消费者权益保护工作内涵,持续深入开展金融知识普及宣传教育活动,努力增强金融消费者的获得感、安全感和幸福感。
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2024-03
【鄠邑支行】 鄠邑支行营业室开展3.15金融知识进校园活动
发布日期:2024-03-15 点击量:428
为全面深入普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,鄠邑支行营业室组织专人走进西安交通工程学院,向大学生群体普及金融知识,工作人员针对近期频繁出现的银行卡涉诈问题,重点开展支付安全相关宣传。活动期间,借助我行自制的各种宣传折页,我们来到了人员密集的学校广场等人流较多的地段,向过往师生发放折页并进行讲解。一是提醒大学生们要认清租借账户的用途和本质,千万不要为了蝇头小利,将自己的账户出租出借,导致自食恶果;二是提醒大学生们要坚决向出租、出借账户的行为说“不”,在违法犯罪面前,一定要恪守本心,守住底线;三是提醒大学生们树立正确的价值观,要牢记“天下没有免费的午餐”,合法持有、使用银行卡,在出现遗失、盗窃时,及时到附近网点挂失或电话挂失。本次宣传活动,取得了良好的效果。今后,我行将持续普及金融知识,提升客户防范风险的意识,践行我行服务理念,打造有温度的银行,全心全意以金融消费者为中心,让服务更加有温度、更公平。
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2024-03
【鄠邑支行】 鄠邑支行下辖祖庵支行开展金融知识宣传活动
发布日期:2024-03-15 点击量:419
为提高消费者的维权意识,保障消费者的合法权益,鄠邑支行利用农村集会的契机,组织工作人员开展了3.15消费者权益保护教育宣传活动。活动现场,工作人员为居民发放了反假货币、整治拒收人民币、存款保险等宣传折页。与居民面对面交流,针对居民日常消费生活遇到的问题进行解答和普及,深化居民消费为权意识,保护金融消费者权益,是银行应践行的社会责任。通过本次3.15消费者权益保护宣传活动,增强了居民的金融风险防范意识,有助于防范风险事件的发生,保护居民的切身利益。
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2024-03
【长安支行】 秦农银行徐家寨支行扎实开展主题征信宣传活动
发布日期:2024-03-15 点击量:509
为提升社会公众诚信意识,践行“社会认可的担当银行”使命愿景,按照人民银行《关于配合做好3·15征信知情权、异议权宣传的通知》要求,秦农银行徐家寨支行认真开展主题征信系列宣传活动,致力维护信息主体合法权益,规范征信维权管理,优化征信服务质量,不断提高群众对征信服务的获得感、幸福感和安全感。长安支行徐家寨支行引导员工和客户积极转发“关爱信用记录,维护征信权益”主题征信宣传海报;利用大厅内电子展示屏循环滚动播放“关爱信用记录,维护征信权益”主题宣传标语内容;在客户等候区主动介绍征信知识,为其解说“征信异议流程”和“谨防征信修复骗局”重点内容,引导客户逐步树立诚信理念,争做诚实守信的模范。3月15日上午九点,长安支行徐家寨支行与长安区韦曲街道申店渡街社区联合在南长安街主道路设立宣传点,通过发放宣传资料、有奖问答等形式,围绕“征信权益保护”开展阵地宣传,做好咨询解答工作,向广大群众普及个人征信知识、如何保护个人隐私、保证信息安全、维护良好记录以及享受优惠金融服务等知识,真正把征信知识普及走近群众身边,走进群众心里。本次活动以“3·15消费者权益保护日”宣传活动为契机,广泛普及征信权益相关知识,营造守信有价的社会氛围,提高社会公众金融风险识别能力和自我保护意识,在助力社会信用体系建设中,提升了我行的品牌影响力,为构建信用惠民的金融消费环境,贡献了秦农力量。
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2024-03
【高新支行】 护航权益,党建同行,共筑消费安心港 ——高新支行营业室开展“3.15”宣传活动
发布日期:2024-03-15 点击量:656
3月15日,高新支行营业室、惠欣社区、市场监管执法局、重庆银行及许小平律师事务所联合在中大国际购物中心开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,秉承“为民服务解难题”的党建理念,进一步强化金融消费的安全意识,保障全体居民的合法权益。本次宣传活动深度融合党建工作与消费者权益保护,旨在通过加强宣传教育、优化服务质量、严格监督管理,为居民提供一个更加安全、公平、透明的消费环境。活动现场,支行营业室联合各单位志愿者,以面对面宣讲、展板展示、发放宣传折页等形式,普及金融消费者基本权利,帮助居民正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。在活动期间,通过宣讲消保知识、讲述消保文化,让消保理念深入人心,通过与客户“面对面”交流,倾听客户需求,解答客户疑问,提升金融服务,切实保障消费者的合法权益。此外,营业室向周围居民宣传我行存款、理财、贷款等金融产品,让大家更了解我行的服务和优势。同时,我们也向参与宣传的其他单位员工介绍我行的金融产品,并互相交换微信,留下联系方式,以便日后更好地沟通和合作。通过这次活动,能够让更多人认识我行,了解我们的产品,共同分享双赢机会。金融知识普及没有止境,高新支行营业室将加大金融知识普及力度,以实际行动保护好金融消费者的长远和根本利益。
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2024-03
【高新支行】 高新支行2024年第二期“高新大讲堂”——普惠小微业务培训
发布日期:2024-03-15 点击量:417
为进一步提高我行业务人员的专业水平和服务能力,全面激发和引导支行普惠业务营销积极性和营销潜力,3月14日下午,高新支行举办了一场普惠业务培训会,各二级支行负责人、客户经理、大堂经理、柜员代表等70人参加。会上,公司金融部经理王小静针对普惠业务的市场环境和发展趋势进行了分析,提出了应对挑战和抓住机遇的策略和建议。普惠团队客户经理郭敏围绕普惠业务产品详细介绍了业务准入条件、授信额度、授信期限、产品优势以及我行普惠小微业务审批权限等内容。通过此次培训,参训人员对我行普惠业务产品有了更加充分了解,为大家能把所学知识准确适当地运用到实际工作中,为客户提供便捷、高效的普惠金融服务,同时能让高新支行的普惠业务能高质高效地发展。今后,我们将继续加强普惠业务培训力度,不断提升业务人员的综合素质,为推动普惠金融事业的发展贡献更多力量。
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2024-03
【高新支行】 高新支行2024年第一期“高新大讲堂’——理财业务培训
发布日期:2024-03-15 点击量:379
为进一步提升我行员工的理财业务营销技能,为客户提供更加优质专业的金融服务,3月14日,高新支行个金部组织开展了理财业务专项培训,各机构负责人、客户经理、理财经理、柜员代表等参加了此次培训。培训特邀总行金融市场部范薇老师,就市场情况、产品特点等具体情况进行深入分析,聚焦理财经理在一线营销过程中关心关注的问题,开展针对性、专业性的解答。支行个金部工作人员对我行目前在售理财产品、基本理财知识、销售注意事项等开展培训,从理论知识、实践操作方面,提升大家的理财知识和技能。此次培训有效帮助员工更好的理解市场和产品,进一步提升了大家的营销技能和知识素养,有助于高新支行理财业务稳步向好发展。
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2024-03
【航天支行】 拒绝非法“校园贷”,树立科学消费观
发布日期:2024-03-15 点击量:416
为进一步普及金融基础知识,提升广大师生的金融安全防范意识,在“315消费者权益日”来临之际,航天支行砲里支行走进当地砲里中学,组织开展了“金融知识进校园”宣传活动。此次活动主要以授课的形式开展,宣传人员深入课堂,通过PPT展示、案例分析、悬挂宣传横幅、发放宣传手册的形式,主要从校园贷、反洗钱、断卡行动等当下热点问题进行详细宣讲,提醒广大师生不要轻信刷单进群领任务、游戏道具免费送、网络赌博保证赢、租售电话银行卡等诈骗诱饵。本次活动获得砲里中学师生们的高度评价,不仅提高了学生们的防诈意识,也进一步树立了秦农银行主动担当社会责任的良好形象,今后航天支行将一如既往的做好防金融知识的普及,持之以恒地开展形式多样的共建工作,将金融服知识宣传服务触角延伸的更深更广。
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2024-03
【灞桥支行】 金融消保在身边 保障权益防风险
发布日期:2024-03-15 点击量:508
阳春三月,春风送暖。为推进消费者权益保护工作,普及金融知识,提升社会公众的金融知识素养和风险防范意识,灞桥支行以“3·15 国际消费者权益保护日”为契机,结合工作实际,组织开展“金融消保在身边,保障权益防风险”主题宣传活动。在“3·15”国际消费者权益保护日当天,秦农银行灞桥支行联合灞桥区消费者权益保护工作联席会议办公室(区市场监管局)举办了一场以“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”为主题的户外大型宣传活动。活动由个人金融部牵头,第四党支部承办,与区消联办各成员单位共同在华阳城门前广场举行。活动现场,工作人员通过发放宣传折页、现场解答等形式,深入讲解了“八项权利”“三适当”原则、人民币防伪知识、假币的危害、发现假币的处置方法以及电信诈骗的常见套路等内容,增强了群众的金融安全意识。此次活动共计发放宣传册及宣传品1000余份,接待各类咨询群众400余人,进一步增强了广大群众的金融防范意识和识骗防骗防诈能力,从源头上有效遏制了反假货币等涉众型金融违法犯罪活动的发生,为维护金融和谐稳定的经济社会秩序起到了良好的促进作用。在本次“3·15”系列宣传活动期间,秦农银行灞桥支行各二级支行积极开展围绕“3·15”消费者权益保护教育特色宣传活动。洪庆支行走进村组,席王支行进入社区,柳巷支行深入市场,半引路支行踏进商场,霸陵支行则走进幼儿园等场所。通过发放金融安全知识宣传册,为村民和商户详细讲解了近期常见的电信诈骗案例、拒收人民币、假币风险防范以及非法买卖银行卡等内容,帮助他们提高识别、防范和拒绝诈骗的能力,增强风险防范意识。此外,工作人员还通过精心布置宣传展台、发放宣传折页、现场案例讲解等多种方式,开展了一系列宣传活动,宣传内容涵盖反假币、断卡、个人信息保护、防电信诈骗等方面。工作人员向社区居民详细讲解了账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等知识,并提醒居民们不要轻易相信“天上掉馅饼”的好事,以免上当受骗、遭受财产损失。同时,他们还向社区居民宣传了涉老反诈防骗知识,揭露了养老诈骗的常见“套路”和手法,有效增强了老年群体的风险防范意识,使其避免受到非法侵害。此次“3·15”消费者权益保护宣传活动的顺利开展,受到了社会各界的广泛关注与好评。这不仅增强了秦农银行的社会责任感,提升了其在公众心中的形象,还增强了公众的金融安全意识,为构建和谐稳定的金融环境贡献了积极力量。未来,灞桥支行将不断创新和优化金融服务,为广大消费者提供更安全、便捷、优质的金融产品和服务。同时,也将继续开展各种金融知识宣传活动,为社会公众的金融安全保驾护航。
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2024-03
【灞桥支行】 金融服务无小事 细微之处显真情
发布日期:2024-03-15 点击量:450
近年来,电子支付在生活中越来越普遍,但现金仍不可被完全替代,兑换零、破、残损人民币成了群众“急、愁、难、盼”的问题。秦农银行红旗支行始终坚持以客户为中心的理念,坚守主业,在辖区内多次开展拒收现金专项整治宣传,开通零钞、残损人民币兑换绿色通道,多点发力,切实为群众解决“换钱难”的问题。3月14日下午临近营业终了,秦农银行红旗支行来了一位存硬币的客户李先生,据了解,李先生是隔壁穆将王市场做小生意的客户,日常营业中攒下不少硬币,咨询了很多家银行都被婉言推辞,趁今日下班之际,走进我行准备“碰碰运气”。在了解客户情况之后,红旗支行大堂经理立刻启用绿色通道,为李先生优先办理兑换业务,同时,耐心为客户普及金融知识,讲解如何辨别人民币真伪,介绍残缺无损人民币兑换标准等,既打消客户内心的不安又缓解了硬币兑换等待的焦虑。硬币很快清点完毕,顺利完成兑换业务,李先生对我行工作人员认真负责的工作态度表示肯定,给与好评,对工作人员一再表示感谢,开心说道“太感谢你们了,我问了好几家银行都不肯收,还是秦农银行好,你们才是老百姓的银行”。无偿为客户提供兑换服务是银行的职责,红旗支行始终坚持“以客户为中心”“金融服务无小事”的服务理念,以提升服务质效为抓手,积极践行普惠金融理念,加强社会责任担当,努力构建专业化、特色化、人性化的服务体系,用实际行动努力成为“客户信赖的伙伴银行”。
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2024-03
【莲湖支行】 莲湖支行联合枣园路派出所开展“警银协作聚合力”3.15消费者权益日宣传活动
发布日期:2024-03-15 点击量:225
为进一步筑牢打击治理电信网络新型违法犯罪的金融防线,提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,提高群众防范电信网络诈骗意识及能力,3月14日,莲湖支行联合枣园路派出所开展了以“警银协作聚合力 共筑反诈防火墙”为主题的3.15消费者权益日宣传活动,为构建和谐金融消费环境起到了积极作用。期间,该行组织员工走进汉城壹号小区,设置宣传咨询台并粘贴横幅,联合派出所民警向群众普及“远离非法集资 拒绝高息诱惑”、“老年人防电诈宝典”、“金融消费者八大权益”、“转贷降息套路多、风险防范要做好”、“反假防假人民币和爱护人民币”“征信知识”等金融消费权益保护相关知识,同时讲解了兼职刷单诈骗、网络贷款诈骗、虚假征信诈骗、投资理财诈骗等常见的电信网络诈骗类型,为在场群众现场解答疑难问题,提醒大家不轻信来历不明的电话、短信,不向陌生人透露自己及家人的身份信息、银行卡信息等。此次3.15联合宣传活动,提高了群众的财产保护意识,增强了秦农银行的区域粘性,树立了良好的社会形象。后期三民村支行将持续做好金融服务,与派出所等单位深入合作,筑牢反诈阵地,为广大人民群众的资金安全保驾护航。
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2024-03
【高陵支行】 金融知识进校园 反诈反假记心间
发布日期:2024-03-15 点击量:412
化民成俗,其必由学。为了积极践行社会责任,增强青少年对金融风险的认知。3月13日,秦农银行耿镇支行联合辖区派出所民警,于耿镇中学报告厅开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“金融知识进校园反诈反假记心间”为主题,向师生们进行宣教。活动期间,支行工作人员从反诈骗、反假货币及反洗钱三个部分进行理论讲解,向同学们介绍常见的犯罪手段以及应对方法,引导学生自主辨识生活中的金融风险,保障自身合法权益;随后活动设计了有奖知识抢答与反诈拍手歌,在寓教于乐中帮助同学们加深记忆,为本次活动画上圆满句号。此次宣传现场反响热烈,同学们互动踊跃、参与积极。丰富的金融知识、有趣的环节设计,不仅增强了师生们风险防范意识,更提升了耿镇支行与耿镇中学师生的友好关系,增强了群众信任度,树立了良好的社会形象,为营造和谐、安全的地方金融生态环境贡献秦农力量。 供稿人:高陵支行 高芳
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2024-03
【经开支行】 汉都新苑支行开展“3·15”金融消费者权益日宣传活动
发布日期:2024-03-15 点击量:338
为保障消费者权益,提高广大市民消费权益意识,汉都新苑支行携手丰产路支行、邓六路支行、西席村支行联合六村堡社区民警共同在六村堡集市开展了一场别开生面的金融知识宣传活动。此次活动不仅提升了我们支行的公众影响力,也让我们有机会向广大群众普及金融知识,提高他们的金融素养。 为了营造一个浓厚的金融知识宣传氛围,我们精心准备了各种宣传折页和展架,并在现场悬挂横幅。横幅上的醒目字眼引来了众多群众的关注,大家都对此次活动表现出了极高的热情。 我们的青年员工们也发挥了重要的作用,他们积极进行现场主持,用通俗易懂的语言向群众普及金融知识,解答他们的疑惑。同时,我们还开展了金融知识问答互动环节,通过有奖竞答的形式,进一步提高了群众的参与度。 这次宣传活动涵盖了反洗钱、反假币、存款保险、电信诈骗等多方面的内容。我们希望通过这些知识的普及,能够让群众了解金融诈骗的常见形式,学会如何识别假币,以及在遇到问题时如何寻求帮助。 活动结束后,我们收到了许多群众的好评和反馈。他们表示,这次活动使他们更深入地了解了金融知识,对他们的日常生活产生了积极的影响。对此,我们感到非常欣慰。这次秦农银行3.15金融知识宣传活动是一次成功的尝试,我们汉都新苑支行在其中发挥了积极的作用。我们相信,通过这样的活动,我们能够更好地服务于社区,提高公众的金融素养,为构建一个更安全的金融环境贡献力量。
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2024-03
【经开支行】 草滩支行开展“金融知识进校园 护航青春伴成长”进校园活动
发布日期:2024-03-15 点击量:325
阳春三月,春暖花开,在全国两会召开之际,秦农银行草滩支行为深入贯彻落实中央金融工作会议精神,结合经开支行2024年金融消费者权益保护工作安排,为提升青少年金融素养,加强对周边学校学生的金融知识普及,草滩支行联合秦汉大道支行、华山厂支行,紧紧抓住一年一度的“3.15消费者权益日”走进西安食品工程技工学校,开展了一场形式多样,内容丰富多彩的金融知识宣传活动。将秦农银行金融服务、金融知识和金融产品送进了校园。 我支行领导高度重视本次校园合作项目,与学校进行密切的沟通接洽,得到学校相关部门的大力支持。通过走进校园向学生们普及防范电信诈骗的相关知识。为学生们介绍了常见的几类电信诈骗,如:刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗、虚假网络贷款诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等,通过一个个生动的案例,全方位揭露诈骗犯罪分子常用的诈骗手法,在师生们的思想深处建立“防火墙”,增强师生们甄别电信网络诈骗的能力。 通过向学生们散发防电信诈骗宣传折页,并详细介绍如何防范电信诈骗,同学们学习了“四不要”口诀,“不轻信、不透露、不转账、不汇款”。为了进一步提升学生们识别电信诈骗的能力,将常见的电信诈骗手法进行归类,按照冒充身份诈骗、网络购物诈骗、虚构事实诈骗、冒充好友诈骗、虚假中奖诈骗几个类别分别介绍防范措施,有针对性地做好防范教育,提升了学生们的防诈骗风险防范意识和能力。 西安食品工程技工学校相关负责人,对我们秦农银行本次进校园防范电信诈骗的活动表示感谢。一是,授课的内容非常详实,通过散发宣传折页、引入大量案例、播放视频等形式重点为同学们介绍了防范电信诈骗的知识,充分了解电信诈骗的手段;二是,能够有效提高广大同学们的反诈意识,从而对一些网络链接、电话及不明身份的人提高警惕,做到不轻信、不透露、不转账、不汇款,谨防受骗。 通过我行全体员工和校方的共同协作,本次“3.15消费者权益日”进校园活动,进一步缩短了银行与校园的距离,持续深化银校合作,为广大师生提供更便捷、更贴心的金融服务。我支行将以此为契机,持续为广大师生提供优质金融服务,树立秦农银行品牌形象,推广我行品牌效应,体现秦农银行担当精神,为教育事业的发展做出应有的贡献,秦农银行一直在行动!
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2024-03
【高新支行】 高新支行一举收回表外不良贷款260万元
发布日期:2024-03-14 点击量:357
自高新支行一季度“大干20天”工作安排以来,支行针对不良贷款实际情况,通过多方沟通联系、召开座谈会等形式,紧盯年度目标任务,同心协力,迎难而上。3月12日,现金收回某工程有限公司表外不良贷款本金260万元。年初,高新支行得知有外部资方拟收购该户抵押资产的消息,第一时间成立由党委书记、行长寇雄飞带头,分管领导吴管社主抓,其他班子成员及多名业务骨干力量组成的清收专班,召开会议多次讨论该笔贷款的处置化解方案。经过与企业的多次沟通反复磋商,掌握企业实际经营情况及外部资方相关信息,高新支行第一时间召开行办会就解决方案进行最终商定,确立了“分批还款、分批解押”原则,全力配合借款人的实际诉求。最终,在支行的不懈努力下,企业顺利筹措资金,归还了部分本金260万元,支行也在第一时间解除相应抵押物,帮助企业迈出盘活资产的第一步。该笔260万元本金的顺利收回,为高新支行最终全部收回该户借款本息打下的良好开端。显担当、展作为、尽职责,高新支行在2024年度的不良贷款化解工作中,将党建与业务相结合,一如既往地坚持业务导向的原则,建立支行领导主抓重点工作包大户的形式,逐步解决不良贷款疑难问题,为全行的资产质量提升添砖加瓦,为秦农银行的长远发展贡献高新力量。