为进一步提高社保卡业务服务质量和工作效率，经开支行下辖汉城支行采取以下举措将社保卡开卡优化工作落到实处：

       银行“多走路”，客户“少走路”。在日常厅堂服务中，汉城支行利用网点的便民服务设施，主动做好年老或者行动不便等特殊客户激活或补办社保卡服务，开立社保卡业务的专属金融窗口，缩短客户办理时间，提升客户体验。对于卧床不起、年迈老人等行动不便的特殊人群，我行为该类客户开通绿色通道特事特办，认真核实客户情况，为客户提供上门服务，急客户之所急，解客户之所需，为客户提供周到、暖心、便捷、适老的服务，竭力为客户提供优化便捷的“绿色服务通道”。

       认真践行“我为群众办实事”工作作风。在办理社保卡过程中全程由工作人员指导，有效缩短社保卡制卡时间，满足群众即时补换卡需求，完善服务功能，通过加强主动沟通、主动服务，加大宣传引导力度，做好柜面培训工作。在为老年人发放社保卡过程中，引导和帮助老年人领用电子社保卡。

       在后续工作中，我们仍将坚持以客户为中心的服务理念，持续创新服务方式，不断提升服务能力与水平，积极履行金融机构的政治责任和社会责任，将无形的金融产品和服务转化为可触摸的情感体验，助力人民美好生活。