3月15日，未央支行下辖二府庄支行营业大厅迎来一位特殊的客户。说她特殊，是因为她不是来办理业务，而是来赠送锦旗的。一面印有“贴心周到服务到家，雷锋精神永放光芒”的锦旗被送到网点工作人员的手中。

几天前，客户王女士前来二府庄支行为其丈夫办理惠民一卡通业务，但因其丈夫年事已高行动不便，咨询是否可以进行代办。二府庄支行大堂经理在了解情况后表示，如果老人行动确实不便，可提供上门服务。考虑到客户的特殊性和紧急性，二府庄支行行长和大堂经理次日便前往客户家中核实信息。

客户激动地说:“秦农银行的服务太周到了，这么快就帮我解决了大问题。”质朴的语言中流露出对秦农银行的感谢和信任。一面锦旗，是二府庄支行用心服务老年客户的一个缩影。锦旗虽轻，却承载着客户对秦农银行服务的认可和情谊，更是激励不断提升服务质量的强大动力。秦农银行二府庄支行将不断完善服务举措，继续为客户提供优质、高效、便捷的金融服务，做老百姓身边的放心银行、贴心银行。

（未央支行  常娜）