随着西安市全面解封，为切实做好金融服务，助力复工复产，1月25日，碑林支行辖内网点有序恢复对外营业。

复工就是稳民生，复产就是稳经济。本着为客户服务的初心，本着对防疫政策的坚守，自1月23日起，辖内各支行分别按照防疫要求，对营业场所全面、严格进行消杀清洁，为复工做好各项准备。

25日，行领导下基层对网点进行复工复产调研督导、慰问一线员工，了解支行疫情防控常态化工作落实情况，叮嘱网点要加强环境卫生管理及人员安全防护，确保员工和客户的生命健康安全。白行长在调研督导中强调，要坚决贯彻落实西安市疫情防控办公室关于“有序复工复产”及“严格落实疫情防控措施”的部署要求，认真落实支行“一把手”负责制，在确保疫情防控不松懈的同时，把受疫情影响耽误的时间抢回来，确保“开门红”各项指标如期完成。

调研过程中，各支行员工精神抖擞、士气高涨。由于疫情原因，网点长时间暂停营业，导致复工首日客户数量剧增，柜面压力较大。支行营业室门前一大早已排起了长长的队伍，网点负责人积极采取应对措施，增派人员协助大堂经理，执行扫码、测温，做好客户分流、解释工作，对两万元以下现金业务引导至ATM机办理；增设专柜，将转账业务与现金业务分开办理，有效缩短客户等待时间；内外联动、相互配合，仔细聆听客户需求，积极落实、快速解决，尽可能为客户提供标准化、规范化、人性化的优质金融服务。

 碑林支行将持续采取有效措施，全力抓好复工复产、做好业务工作推进，有效保障员工、客户生命健康安全，齐心协力、严防严控，坚决维护疫情阻击战、歼灭战的胜利成果。