4月27日，秦农银行文艺路支行收到了客户李阿姨送来的一面写有“优质服务好员工，排忧解难暖人心”的锦旗，对支行工作人员的细致服务表示感谢。

李阿姨今年85岁了，其母于1998年去世，在去世前有一本西关信用社五一分社的分红存折，余额8千余元，由于去世时间较长，所有证件均已销毁，李阿姨本已对此存款不抱有什么希望了，但是来到文艺路支行，在大堂经理充分了解情况后，积极寻找解决办法，安抚老人情绪，在与各部门充分沟通之后，终于将老人多年未解决的难题解决了。

沉甸甸的锦旗是荣誉，更是责任，秦农银行文艺路支行始终坚持从客户的角度出发，想客户所想、急客户所急，真真切切把客户需求放在首位，秉承“以客户为中心”的服务理念，不忘初心、牢记使命，以优质的服务让客户感受到“银行温度”。