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灞桥支行狄寨支行暖心服务,客户倍感温暖
发布日期:2020-12-29    作者:     点击量:5076    分享到:

记得曾经有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热枕。你就会从平庸卑微的境况中解脱,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,你才能真心实意的善待每一位客户。”

因我支行属于偏远农村,老年人居多,村子道路狭窄,每次我们出行都是大堂经理李唐舟骑行电动车前往客户家中,我们两个经常上门服务的途中嘴里哼着“骑着我心爱的电动车,去为客户上门服务了”。

我支行从2020年6月份至今,网点办理上门服务共计30余次,业务覆盖代理开户,密码重置,银行卡激活等多项业务,距离从周边各个村镇延伸到养老院、医院。精神病院等。将我支行服务送上门,让特殊的客户群体享受同样的银行服务,在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时,我支行提供双人上门服务,急客户之所急,解客户之所需,竭力为客户提供细致优化的绿色通道服务。在坚持执行确保客户资金安全的严格制度的同时让客户感受到了人性化的温暖。

每次上门服务完后,客户都会很感激的说:你们银行服务真周到又贴心。在质朴的话语中流露出对我们支行深深的感激与信任,始于感恩,臻于感动,将服务送上门,让特殊客户享受同样的服务,在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,提供便捷,人性化服务,“用心服务成就客户”最好的诠释。


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      狄寨支行 王融