为全力打造优质文明服务的标杆示范网点，根据中国银行业协会及灞桥支行星级网点创建工作要求，柳巷支行利用班后召开“星级网点”创建工作启动会，支行副行长王用文出席并做动员讲话，个人金融部、柳巷全体员工参会。

会议伊始，王行长作星级网点创建动员讲话，灞桥支行在总行党委的领导下，在总行“五心”服务文化的引领下，积极转变服务理念，优化服务手段，全行上下齐心协作，服务水平和服务质量都有了较大的飞跃。创建星级网点对提升我行品牌形象意义重大，为此也希望柳巷支行珍惜此次机会，紧抓创建工作确保完成目标。对于创建工作王行长提出三点要求：一是统一思想，提高认识；二是立足实际，注重实效；三是突出重点、把握关键。希望我们上下同心，携手共进砥砺前行。柳巷支行李俊毅行长对创建“星级网点”做了表态发言，一是认为创建“星级”是一种荣誉，更是一种责任，要深刻认识创建的意义和重要性，二是要求相关部门要协同配合，齐心协力，按照标准细化指标，明确职责、落实进度，创评开始就是冲刺，确保创评成功。我行员工代表张春苗深情深刻的谈了自己对星级创建工作的认识和理解，也是希望能在领导的带领下，在全体同事的努力下最终达成目标收获结果。最后利普咨询公司张双林老师对本次培训的项目团队及项目情况进行了简单的介绍，启动就是开始，希望从今天的启动会开始所有员工都能进入备战状态，形成积极向上的团队氛围，认真参加各种学习和培训，以饱满的精神状态投入我们的创星工作中。