为深入贯彻习近平总书记关于老龄工作系列重要批示精神，落实好党中央人口老龄化国家战略，传承中华民族孝老爱亲传统美德，切实维护老年人合法权益，进一步营造养老孝老敬老社会氛围，我支行根据《关于开展“敬老月”及争创“敬老文明号”活动的通知》要求，紧扣“实施积极应对人口老龄化国家战略，乐享智慧老年生活”主题，开展了丰富的“爱老敬老”活动。

我支行领导高度重视此次“爱老敬老”宣传活动，为确保各项工作的顺利开展，成立了宣传工作小组，并召开“爱老敬老”宣传活动工作会议，对“爱老敬老”活动进行统一部署。为增强宣传内容与宣传对象的贴合度，组织全体员工梳理出适合为老年人普及的相关金融知识和宣传折页，针对老人现金使用频率较高、对电信诈骗防范意识薄弱等特点，我们将反假币知识、防范电信诈骗等知识作为此次活动的宣传重点。

我支行以营业厅为主阵地，同时辐射周边街道，精心组织开展有特色、有影响的宣传活动。确保营造出良好的爱老助老社会氛围，增强与客户的粘度，持续提升我行品牌形象。

首先，在老人取款高峰期，开设厅堂微沙龙，为前来办理业务的老年客户分发宣传资料，并由专人负责对客户讲解符合老人需求的金融知识。一是宣讲人民币防伪鉴别知识，为老人展示人民币的重要防伪特征，并通过多个生动的案例向客户揭露假币掉包术。二是宣讲防范电信诈骗的相关知识。讲解人员列举数个形象生动的案例，让老人深刻认识到电信诈骗的危害，有效提高了老人的防范意识。

与此同时，我支行工作人员为周边街道上老人发放宣传折页，宣讲反假币、防范电信诈骗的相关知识，为他们讲解贴合他们生活实际的案例，确保宣传知识的实用性，增强老人反假币、防范电信诈骗的意识和能力。

讲解过程中，老人拉着我们员工的手说：“姑娘，你讲的这些比我们自己孩子讲的都亲，真的是为我们着想！”客户的认可是我们继续前进的动力，我们将把“爱老敬老”作为一项长期工作，设身处地为老人着想，把服务工作做实、做细,持续提升我行品牌影响力！