为切实维护老年人合法权益，不断增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，长安支行西长安街支行以“汇聚金融力量 守护银发晚年”为主题开展敬老宣传活动。

我支行以厅堂为宣传阵地，搭建公众教育区宣传台、组织厅堂“微沙龙”、金融知识“小课堂”，参与金融知识答题等丰富多彩的活动，开展金融知识普及宣教，尤其对老年人养老诈骗设立老年人咨询台及老年人爱心专员，及时关注前来办理业务的老年人，主动关怀，明确告知老年人业务办理的各种渠道，充分尊重老年人支付服务的知情权和选择权。

此次活动以“汇聚金融力量 守护银发晚年”为主题，在长安区圣合家园举办金融知识服务进社区活动。活动现场设置宣传展位与横幅，摆放宣传资料，宣传人员耐心地向老年人揭露电信诈骗犯罪伎俩，告知老年人守护好“养老钱”；如何妥善保管好自己的银行卡、电话卡，任何时候、任何情况下都不要出售、出租、出借，保护好个人金融信息；如何使用银行APP，帮助老年人跨越数字鸿沟；提示居民坚决抵制高额回报的诱惑，不组织不参与非法集资相关的活动；通过“一看、二摸、三听、四测”的方法，耐心向居民宣传并介绍人民币防伪知识点，普及人民币防伪知识。这类有温度接地气的宣传方式，得到了居民们的肯定，赢得老年金融消费者的好评。

 下一步，我支行将采用更加丰富多彩的宣传形式，继续开展老年人公众教育活动，重点对高龄、留守、失能失智、失独老年人家庭传递关怀、倾听心声、解决困难，为老年客户提供更优质、贴心、周到的服务，以实际行动不断提升敬老金融服务水平，做有温度、有情怀的暖心银行。