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政银合作谱新篇,服务驿站暖人心
发布日期:2024-05-20   
作者:姜优    
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为做好政银合作,在长安支行公司金融部的全力沟通与综合管理部的积极支持下,秦农银行韦曲南街支行充分配合长安区行政审批局要求,于2024年5月17日完成我支行第二家政务服务驿站的建设及挂牌。根据政务服务驿站需要,在我支行网点内设立了政务服务咨询导办区、综合受理区、惠企政策咨询引导区、自助服务区等;公布个人、企业可办事项56项;展示长安区各级政务大厅电话,高频事项二维码,基层承办事项,长安区行政审批局二维码,一体化平台网址等内容,方便群众及时了解查询;配备免费的打印复印机、饮水机、手机充电台、天然气售气终端等自助设备,进一步方便群众,提升提升客户的获得感和体验感。
驿站充分发挥区域优势,不断拓宽服务领域,市场监管、税务申报、城乡居民医保参保、养老缴费、交通运输等领域56项事项进驻政务驿站;提供西安市秦务员“掌上办”政务服务事项、基层承办事项、一体化平台网址、长安区政务中心帮办事项等17项内容的查询服务;依托西安市一体化政务服务平台、陕西税务APP、陕西养老APP、SXYS服务微信小程序和道运通APP等线上平台,将“网上办、掌上办、自助办”和帮办代办结合,为企业群众提供“全方位”服务。
韦曲南街支行政务服务驿站的建设成功,得到了长安区行政审批局特别好评,并已经通过该局官方媒体进行发布。
在接下来的工作中,我支行将不断提升工作人员服务意识和业务水平,优化业务办理流程,为群众提供了更加全面、周到的服务,利用好“政务+银行”服务模式,提升我行形象。