为切实保护广大民众的根本利益，有效打击电信网络诈骗行为，长安支行凤栖原支行作为反诈骗的前沿阵地，积极采取行动，与警方紧密合作，成功帮助客户识破诈骗陷阱，为客户挽回了经济损失5万元。

2024年10月14日，王某前往秦农银行凤栖原支行办理转账业务。柜员杨瑞轩依照规定程序，询问了转账用途、是否认识收款方、收款方信息及开户行等相关情况。王某在回答时显得犹豫不决，未能明确说明情况。出纳韩姣和运营经理董婷注意到客户的异常行为，遂前往大厅对客户进行安抚，并进一步了解情况。经了解，王某计划向国外朋友转账，该朋友声称需支付海关费用以向其寄送物品。为加快转账进程，王某还向工作人员展示了与对方的微信聊天记录。运营经理董婷意识到客户可能遭遇电信诈骗，遂在安抚客户的同时向长安区反诈中心报告了情况。反诈中心的民警接报后迅速响应，经现场调查确认，王某的转账行为属于电信诈骗。我行成功阻止了此次诈骗行为，为客户挽回了5万元的损失。

我支行临柜人员的反欺诈意识和能力得到了长安区反诈中心的高度评价，区联席办对在此次涉诈资金拦截过程中表现突出的凤栖原支行颁发了表扬信，并为表现优异的个人颁发了荣誉证书。

秦农银行长安支行此次成功阻止电信诈骗案例，充分展现了我行员工的高度责任感和专业素质，同时也彰显了警银合作在阻断电信诈骗方面的显著成效。未来，长安支行将持续积极履行反诈责任，强化与警方的协作，构建坚固的电信诈骗防护网，履行社会责任，守护群众财产安全。