为筑牢安全防线，秦农银行黄良支行于2024年11月5日组织了一场针对性强、实战性高的防范诈骗演练活动。

演练开始前，全体员工高度重视，积极参与前期的筹备工作。制定了详细的演练方案，明确了各岗位的职责和任务，确保演练能够真实、有效地模拟实际情况。

随着演练的正式启动，营业大厅内一片忙碌而有序的景象。一位神色慌张的客户匆匆来到柜台，要求立即办理大额转账业务。柜员凭借敏锐的职业直觉和前期的培训经验，察觉到客户的异常行为。柜员一边耐心地询问客户转账的用途和对象，一边迅速示意大堂经理前来协助。大堂经理立刻上前与客户沟通，了解到客户接到一个自称是“公检法工作人员”的电话，声称客户涉嫌一起重大经济犯罪案件，需要将资金转移到“安全账户”进行核查。

大堂经理迅速判断这极有可能是一起诈骗案件，立即启动应急预案。一方面，稳定客户情绪，向客户详细解释此类诈骗的常见套路和特征，提醒客户不要轻易转账。同时，迅速联系银行的反诈专员和主管领导，进一步向客户展示真实的诈骗案例和防范知识，帮助客户认清诈骗分子的手段。主管领导则协调各部门，做好后续的跟进和处理工作。

在与客户沟通的过程中，银行员工始终保持耐心和专业，用通俗易懂的语言向客户解释诈骗的风险。同时，通过查询客户提供的所谓“公检法工作人员”的电话信息，进一步确认了这是一起诈骗案件。在银行员工的共同努力下，客户终于恍然大悟，意识到自己差点陷入诈骗陷阱，对银行员工的及时提醒和专业服务表示由衷的感谢。

此次演练不仅检验了银行员工在面对客户可能被诈骗时的应急处置能力，也进一步强化了员工的风险防范意识和责任担当。通过模拟真实的场景，员工们更加熟悉了应对诈骗案件的流程和方法，提高了团队协作和沟通能力。在未来的工作中，黄良支行将继续把客户资金安全放在首位，不断加强反诈宣传和培训力度，提高员工的专业素养和应急处置能力。通过与公安机关、社区等各方的紧密合作，共同筑牢反诈防线，守护客户的财产安全，为金融行业的稳定发展和社会的和谐稳定贡献力量。