为进一步提升员工消保服务水平，提高支行金融服务质量，保障消费者合法权益，11月26日，长安支行开展四季度消费者权益保护专题培训，支行全辖运营经理参加此次培训。

此次培训通过分析四季度非现场检查问题及优秀机构经验交流等多种形式展开。从柜面人员举手招迎到业务结束提示送别，将客户业务办理全部流程逐个拆解分析，将业务过程中的个人信息保护、风险管理提示做到位。

本次培训，强化和提升全辖消保管理工作条线人员在消费者个人信息保护方面的合规操作和风险防范能力，提升柜面服务质效，助力长安支行消保服务工作再上新台阶。

下一步，长安支行将持续通过多渠道、多形式、多维度开展消费者权益保护培训工作，不断强化消保服务意识，提升金融服务质效，为长安支行强基固本、高质量发展提供坚实、有力保障。