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浐灞支行组织召开三季度服务工作会
发布日期:2020-12-22    作者:     点击量:2540    分享到:

为了有效提升全行优质文明服务水平,进一步增强我行服务竞争软实力,浐灞支行个人金融部于12月2日利用班后时间组织各二级支行行长、运营经理及全体临柜人员召开了2020年三季度服务工作会,参会人员共计70余人。

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会议首先由个金部副经理李舒乐对总行2020年三季度营业网点及大堂经理服务考评情况进行通报,同时强调部署四季度服务工作重点。服务岗卢玉霜对三季度检查中出现的服务行为、服务纪律、网点内外部环境等方面问题进行逐一分析点评,以问题案例剖析形式查找失分点。会议最后,由我行三季度“明星大堂经理”李娜做优秀服务经验分享。

浐灞支行将持续加强网点服务管理,保持良好工作势头,以总行“五XIN”文化要求为目标,进一步提高服务意识,推动全行网点标准化落地生根,推进支行全项业务经营工作再上台阶。


(撰稿人:浐灞支行 卢玉霜)