浐灞支行十里铺支行厅堂开展“一杯水”服务提升活动悄然开始，“一杯水”服务要求支行员工对进入厅堂办理业务等候客户每人递送“一杯水”。

浐灞支行以总行“五XIN”服务文化为目标，这次“走心行动”的服务提升活动受到众多客户的关注，一位到十里铺支行办理贷款的客户说：“浐灞支行服务态度就是好，想的很周到”。

一杯水”递送到客户手中，是服务的提升，也是与客户有效沟通的手段，浐灞支行十里铺支行通过坚持夏日送凉，用一杯水的服务理念要求支行员工，不管多忙，都要求大家对来支行客户实行“一杯水”服务，用真心感动客户，为客户解决各种金融疑惑，体现了秦农人“内化于心，外化于行”的服务理念。