寒露来了，一场秋雨一场凉。但秋雨绵绵挡不住秦农人的热忱，更挡不了为客服务的步伐。新房村支行在10月7日接到一位客户的电话，经过沟通了解李女士本人是山阳人，银行卡在山阳办理，现银行卡因密码忘记锁定，无法取现，但李女士身患重疾，此笔款项系报销补贴，急需支取续费。

面对这一业务诉求，新房村支行第一时间安排两名工作人员上门核实。上门服务当天，天空正下着雨，当到达李女士的家中时，看着我们湿透的裤脚李女士激动的说：下雨天给你们添麻烦了，之前就听院子的其他人说咱们附近的秦农银行服务很好，不让我们跑冤枉路，真是如此，实在太感谢了！质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。

客户服务无小事，金融服务暖人心，下一步，新房村支行将继续多措并举，全体提升综合服务能力，用实实在在的行动不断践行金融机构的责任和担当。