目前，防范电信诈骗形势依然严峻复杂，新开卡涉案账户数量有所反弹，反诈工作依然压力巨大。面临如此严峻形势，浐灞支行于近日开展了涉案账户风险防控暨账户管理集中培训，辖内九家营业网点运营经理和柜面员工共计60余人现场参训。

培训前，总行运营管理部赵元主管进行督导讲话，从全国涉案账户形势与现状、涉案人员分布特征、涉案账户交易类型、公安部门追责机制、涉案银行具体案例、我行业务操作要求等方面进行详细分析，并提出以下九点要求：一是持续开展存量账户排查，包括个人账户和对公账户；二是加大对一人多个I类户的清理力度；三是加强新开户审核，开卡客户必须通过“账户服务与风险管控平台”、反诈中心等多渠道强化个人风险名单查询；四是加强客户回访，并关注新开户客户交易流水；五是加强非柜面业务审核；六是加强重点账户审核及跟踪；七是高度关注银行卡柜面取现风险；八是做好账户服务和涉赌涉诈宣传工作；九是加强涉诈的有效拦截。督导讲话内容全面，深入浅出，再次强化了参训人员对反电诈、控涉案工作的思想认识，有效提升了员工主动识诈、积极反诈，有效规避涉案的主观能动性。

浐灞支行财务会计部账户管理员通报了2023年浐灞支行涉案账户分布及主要特征，并提出支行下一步管理考核思路及目标要求。随后，由新房村支行指定专人从案例介绍及分析、涉案账户主要特征、开户管控要点、账户排查要点和日常工作流程等方面对全体柜员进行了具体的业务培训。

会议最后，总行运营管理部账户审核中心刘津老师就单位结算账户业务进行了全面培训，主要从总行账管系统上线后全行业务运行及我支行业务情况、账户管理系统功能、单位银行结算账户操作规程等方面进行了系统讲解，最后以问题为导向，就日常业务中审核要点、易错点及其他特殊情况有针对性的进行分析。讲解内容丰富全面，知识点细致清晰、可操作性强，参训人员反响强烈。

本次培训，我支行员工从思想上更深刻认识到防范电信诈骗的严峻性和重要性，后期将会从加强反诈技巧作为突破口，提升反诈能力做好柜面反诈第一道防线，真正将反诈工作落实落细。账户业务培训，让柜面人员更进一步熟练、清晰地掌握了账户管理相关制度办法和操作要点，持续提升了我支行账户业务水平和业务处理综合能力。后期，我支行将不断强化业务培训、开展有效监督检查，将账户管理工作做到质量提升、管理有效，减少涉案。