为降低业务操作风险，强化柜面业务处理质效，提高柜员合规操作意识，10月11日班后，浐灞支行邀请总行运营管理部主管张艳老师开展事后监督业务专题培训。辖内九家网点运营经理及全体柜面人员共计70余人参加了本次培训，做到了柜面人员全履盖。

培训中，张艳老师为大家介绍了事后监督业务中心集中作业的背景和意义：统一业务标准、统一监督标准、实现全行统一作业及管理、跟上总行业务标准化流程。同时张艳老师为大家详细介绍了具体业务的风险点，并且以亲和的同事身份，结合从基层到管理岗位的经验，体谅柜面人员开展业务的不易，明确了畅通的沟通机制。最后通过典型案例，让大家深刻意识到了柜面操作风险并且引人深思，提升了柜面人员的合规意识和自我保护意识。

通过此次培训，能够有效提高柜面人员的业务水平及风险防范能力。在下一步的工作中，浐灞支行将持续强化柜面运营管理质效，加强柜面业务的审核和指导，确保业务核算的时效性、真实性和合规性，在全面提高业务能力水平的同时降低业务差错率。