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我是网点厅堂服务一份子
发布日期:2020-11-12    作者:港务支行个人金融部 武晓青     点击量:3018    分享到:

今年以来,港务支行以柜面服务质量提升为着力点,优质文明服务蔚然成风。保安、保洁人员作为厅堂服务人员的一部分,在维护网点安全和网点各区域环境卫生的同时,也代表着网点的对外服务形象,是网点对外服务不可或缺的一部分,支行把保安、保洁纳入优质文明服务队伍,营造了“人人参与、全员服务”的良好氛围。


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近日,支行开展了一次“我是厅堂服务一份子”网点服务主题日活动,各网点对保安、保洁每日工作进行了展示,整体来看,保安、保洁人员能规范着装,规范服务行为,对维护网点安全和环境卫生发挥了积极作用。

西航花园支行保安着装标准,站姿规范,完成网点疫情防控工作,保障网点门前车辆有序停放;保洁人员着装规范,整理打扫网点环境卫生;保安、保洁人员着装规范,工作状态较好,获得本次主题日活动优秀奖励。

下一步,各网点将以“我是厅堂服务一份子”网点服务主题日活动为契机,加强第三方人员管理,关注保安、保洁工作状态,规范保安、保洁行为,提升支行网点厅堂服务整体水平,为客户提供更加优质的服务体验。


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