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小硬币,大服务-高新支行辖属沙井村支行为客户兑换千枚硬币获赞
发布日期:2020-12-18    作者:刘琼     点击量:2959    分享到:

12月17日中午12时左右,客户李先生提着一大袋硬币前来该网点兑换。据李先生说,他已经跑了好几家银行,都以工作量太大为由没能兑换,听人说秦农银行的服务不错,就抱着试一试的心态来到这里。该网点大堂经理在了解情况后当机立断,本着"以客户为中心"的原则,立即组织调配人员,专门为其服务。正值午饭时间,工作人员虽然较少,但清点、整理、兑换硬币没有任何耽误。最终用时近2小时,将兑换好的整钱交到客户手中。客户被我行"急客户之所急,想客户之所想,始终以客户为中心"的服务深深地打动,在《客户意见薄》上留下真心感谢的字句,并为沙井村支行由衷点赞。

小硬币,大服务。一直以来,沙井村支行始终坚持贯彻落实现金服务收兑责任制,全力做好小面额人民币兑换服务工作,真诚为客户排忧解难,树立银行业金融机构的良好社会责任形象,传递温暖贴心的金融服务正能量。我行员工以专业热情的服务和奋发向上的团队风貌屡受好评,展现出新时期秦农人的风采。

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