基层声音

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2021-01

【蓝田支行】  蓝田农商银行辋川支行被授予“2020年度陕西省青年文明号”荣誉称号

发布日期：2021-01-11      点击量：5887

争当文明先锋，奉献青春光芒。近日，蓝田农商银行辋川支行经省创建青年文明号活动组委会决定，被命名为“2020年度陕西省青年文明号”，有效期三年（2021年至2023年），这是辋川支行继命名为市级青年文明号后再次折桂，被命名为省级青年文明号，成为陕西省内农村金融机构唯一一家当年成功创建青年文明号的机构。蓝田农商银行辋川支行地处秦岭山区辋川镇，素有“辋川烟雨”之美誉，辖区面积285平方公里，15个行政村，2.1万余农户，距离蓝田县城20余公里，现有员工7人，是一个充满活力、朝气蓬勃、团结奋进的青年集体。截止目前，各项存款余额26526万元，各项贷款余额3069万元。在助力决战脱贫攻坚期间，辋川支行全员主动放弃休假，提前完成辖内2508户贫困户信息采集和信用等级评价工作，并逐户摸排对贫困户的信贷需求进行了解，累计发放扶贫贷款150笔，金额93万元，目前无一笔逾期、不良；在激活社保卡工作中，辋川支行始终把人民群众的利益放在第一位，开立专柜为群众激活社保卡，成立工作小组入村下队驻点激活社保卡，激活量保持县域第一；针对老弱病残孕等客户，辋川支行落实人性化服务宗旨，亲自上门核实信息、采集影像，方便群众办理业务，在政策范围内免去群众办理公证相关事项，赢得了当地群众的一致好评。辋川支行始终坚持以习近平总书记“两个一百年”奋斗目标为指引，以蓝田农商银行党委工作指向为方向，自觉接受经常性的政治理论学习、教育熏陶，全员展示了青年员工应有的基本素质、职业文明，为构筑社会信用体系贡献力量，为全辖青年员工树立了表率，践行了我行党委树立文化大行、发扬“争”与“创”精神的基本理念。下一步，蓝田农商银行将继续大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，通过青年文明号创建等活动的深入开展，着力造就一支有激情、敢担当、善开拓的青年员工队伍，打造有一定影响力的秦农银行青年活动品牌，为陕西新时代追赶超越贡献力量。

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2021-01

【营业部】  秦农银行总行营业部荣获2020年惠北社区 “共驻共建先进单位”荣誉称号

发布日期：2021-01-11      点击量：7188

2021年1月8日，在惠北社区“不忘初心砥砺前行”年底表彰会上，总行营业部荣获“共驻共建先进单位”荣誉称号，员工王滕因表现突出，荣获惠北社区“共驻共建先进个人”称号。秦农银行也是惠北社区银行业中唯一获此殊荣的金融机构。2020年，总行营业部充分发挥地方银行机构与当地社区基层党组织的优势，以维护金融和社会稳定为目标，以党建引领基层治理为抓手，以解决突出问题为突破口，从扫黑除恶专项斗争、防范和打击非法集资、金融知识普及、警惕网络诈骗、反洗钱宣传等方面全面开展合作，逐步形成共驻共建共享大联动格局，先后开展大中型宣传活动十余场次，为建设团建稳定、和谐共促的良好金融环境提供坚强保证。面对疫情，总行营业部主动履行社会责任，加强地方金融支持和优惠政策，为符合条件的小微企业办理无还本续贷，对企业贷款实行纾困措施，为地方企业复工复产贡献金融力量，真正发挥区域金融“中流砥柱”的作用。

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2020-12

【灞桥支行】  灞桥支行狄寨支行暖心服务，客户倍感温暖

发布日期：2020-12-29      点击量：6297

记得曾经有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热枕。你就会从平庸卑微的境况中解脱，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，你才能真心实意的善待每一位客户。”因我支行属于偏远农村，老年人居多，村子道路狭窄，每次我们出行都是大堂经理李唐舟骑行电动车前往客户家中，我们两个经常上门服务的途中嘴里哼着“骑着我心爱的电动车，去为客户上门服务了”。我支行从2020年6月份至今，网点办理上门服务共计30余次，业务覆盖代理开户，密码重置，银行卡激活等多项业务，距离从周边各个村镇延伸到养老院、医院。精神病院等。将我支行服务送上门，让特殊的客户群体享受同样的银行服务，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，我支行提供双人上门服务，急客户之所急，解客户之所需，竭力为客户提供细致优化的绿色通道服务。在坚持执行确保客户资金安全的严格制度的同时让客户感受到了人性化的温暖。每次上门服务完后，客户都会很感激的说：你们银行服务真周到又贴心。在质朴的话语中流露出对我们支行深深的感激与信任，始于感恩，臻于感动，将服务送上门，让特殊客户享受同样的服务，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷，人性化服务，“用心服务成就客户”最好的诠释。 狄寨支行王融

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2020-12

【临潼支行】  厚植合规文化 夯实发展根基 ——秦农银行临潼支行开展第四期“合规大讲堂”

发布日期：2020-12-29      点击量：6160

2020年是防范化解金融风险攻坚战的收官之年，秦农银行临潼支行在推动业务经营高质量发展的同时，全面开展以员工为核心，面向业务、管理和操作的系列“合规大讲堂”活动。12月25日，第四期“高管讲合规”如期开展，本次讲座由临潼支行行长助理李北林同志进行授课，临潼支行400余名员工通过线上会议方式参训。本次讲座中，李北林同志围绕临潼支行2020年度目标任务和“开门红”活动，结合典型案例，对照制度深入分析当前经济新常态下如何高效推进合规建设，要求全员切实提高思想认识，狠抓合规落实，形成全员知“规”、守“规”、行“规”的良好氛围，真正做到以“合规引领业务实现高质量发展”。今后，临潼支行将常态化开展合规大讲堂，通过高管谈合规、中层讲合规、广大员工倡合规等宣讲方式，深化全员合规意识、筑牢合规理念，推动支行合规建设发展与全面风险管理提升，为临潼支行实现高质量跨越式发展保驾护航。(临潼支行 郑洁)

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2020-12

【莲湖支行】  莲湖支行推出智慧停车缴费业务

发布日期：2020-12-25      点击量：8278

近日，秦农银行莲湖支行与西安成长汽配城合作开发的停车场综合收费系统正式上线运营，这是我行加快金融场景建设，培育金融生态、增强客户粘性又一举措。此次 “智慧停车场综合收费系统”属秦农银行首家创新业务，是我行积极响应总行服务升级、业务创新及打造银行核心竞争力号召的一次业务突破。西安成长国际汽配欢乐港是我市规模最大的专业汽车配件市场，地处西咸新区沣东新城商贸物流板块的核心区域，是三环内唯一地铁出口旁的汽配市场，位于西咸一体化的交通要道，北邻城市快速干道，西邻西三环，紧邻地铁1号线皂河站，是西安市重点建设项目，项目占地400亩，总建筑面积62万平方米，其中，商业体量24万平米，商业配套38万平米，涵盖小车配件、大车配件、汽车维修、汽车用品装潢、工程机械、物流配送、综合商业配套等，目前该市场内经营商户约1500户。经前期市场调研了解到该市场存在停车收费系统及物业收费系统两大业务需求，其中停车场综合收费系统是一套完整的大数据管理系统。该系统建设的停车管理模块，建成后将实现收费、管理、数据分析等一体化功能。本着抢占市场资源、业务突破创新的思路，经与市场管理方、系统建设公司、运营维护方及总行相关部门等多方进行沟通协调并共同推进下，我行最终在与他行的业务竞争中脱颖而出，成功与市场方完成业务合作签约。智慧停车缴费业务实现了自动识别车牌号码，支持微信、支付宝扫码缴费，提高了通行效率，减少了人员投入，实现了7*24小时业务不间断运行，比传统现金支付更加便捷、安全。停车场拥有20个道闸设备（包含10进10出），日均车流量上千。自上线运行以来，共发生交易7600多笔，日均交易300笔，交易成功率100%，系统运行稳定，客户体验良好。本次停车场综合收费系统创新业务成功上线运行，一是可为我行带来较大的综合业务量及较为可观的中间业务收入。二是系统的建成意味着我行已在该市场对他行介入形成壁垒，已建立起战略层面优势。三是在该系统开展运行的基础上，便于我行进一步将其他业务营销触角延伸至市场内广大商户。四是实现了我支行电子支付链建设、大数据智能化零的突破，在为广大客户提供安全、高效、周到、优质的服务的同时，持续推进秦农银行莲湖支行各项业务高质量发展。 莲湖支行 马乐

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2020-12

【高新支行】  情暖冬至 暖心有您 ——高新支行辖属锦业支行成功举办“包饺子”业务营销活动

发布日期：2020-12-22      点击量：6056

为答谢公司客户的支持，有效宣传2021年“开门红”业务营销活动，促进政企银紧密合作，12月21日冬至日，锦业支行邀请高新区农水局、西安兰轩置业、谷郡房地产、高新一中一小东校区及陕铁集团等企事业单位代表20余人共聚一堂，成功开展了冬至包饺子活动。活动现场气氛热烈，大家在欢声笑语中，共同劳动并分享成果。同时为更进一步让客户熟悉业务产品，该网点员工对疫安存、秦乐分、理财产品以及2021年“开门红”业务营销活动内容进行了宣传讲解。现场受理客户信用卡申请7张，办理易安存存款110万元，销售理财产品2000万元，取得了良好的营销效果。此次冬至政企银“包饺子”活动，拉近了我行与客户之间的合作关系，为2021年“开门红”工作打下了良好的基础，提升了我行的品牌影响力。

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2020-12

【碑林支行】  碑林支行举办“迎冬至、送温暖、包饺子”活动

发布日期：2020-12-22      点击量：6680

天时人事日相催，冬至阳生春又来。为传承传统习俗，拉近邻里距离，增强服务温度，践行社会责任，12月21日冬至，碑林支行下辖九家支行，分别在各营业厅堂、社区、福利院开展了形式多样的“迎冬至、送温暖、包饺子“活动。在这个特殊的日子里为广大客户、特殊儿童、环卫工人、孤寡老人等送上热气腾腾的饺子和暖心的祝福，同时借机开展了别开生面的开门红宣讲会、金融知识抢答赛等活动，收到了良好的效果。 一个饺子一份情，通过举办丰富多彩的活动，既弘扬了传统民俗文化，又促进了社银联盟的发展，同时也增强了客户的粘性，提升了客户对我行服务的满意度，彰显了秦农银行的责任和担当！

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2020-12

【营业部】  营业部迎冬至送温暖宣传活动

发布日期：2020-12-21      点击量：6232

为迎接冬至到来，弘扬传统文化，传递金融关爱，我部于2020年12月18日联合惠民北坊社区组织开展了“巧手包饺子，温暖环卫心”为主题的金融文化宣传活动。活动开始前，金融知识宣传小分队已经早早在现场等候了。“存款保险-守护您珍贵的存款”是当日金融宣讲主题，该主题的选择，也是为了实现进一步提升社会公众的金融素质和安全意识、保护金融消费者合法权益的初衷。冬日有温情，寒冬不寒冷。活动现场，大家充分发挥各自优势踊跃参与其中，和面、做馅、包饺子、搬桌椅、铺桌布、搭锅炉……，现场一片热闹欢愉的节日氛围。经过近两个小时的努力，大家如愿吃上了热气腾腾的饺子，一个个脸上洋溢着无限的喜悦。通过此次活动,使城市“美容师”进一步感受到了营业部浓浓的关怀和社区大家庭的温暖，营造了重视环卫工作、尊重环卫工人、支持环卫事业的良好氛围，也加深了营业部与社区居民的沟通与交流，全面提升了营业部的公众形象。

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2020-12

【未央支行】  未央支行开展新闻宣传与舆情处置专题培训

发布日期：2020-12-19      点击量：5117

为进一步提升新闻宣传和突发事件的舆情处置应急能力，持续增强全行员工的声誉风险防控意识，12月17日，未央支行开展了新闻宣传与舆情处置专题培训。全辖中层管理人员及机关全体员工参加了培训。此次培训由综合管理部相关管理人员组织授课，从负面舆情研判与网络舆情应对、危机事件处置与舆情危机公关、声誉风险日常管控与舆情制度等方面做了详细解读和分析，既有理论层面的辅导，又有典型案例的剖析，同时兼具细致的数据支撑，具有很强的操作性和指导性，极大地提升了参训人员舆情应对能力和水平。下一步，未央支行将提高政治站位，切实履行意识形态工作主体责任，加强阵地建设，积极发挥舆论正面宣传效应，强化日常监测，全面抓好网络舆情应对处置，加大正面宣传力度，为高质量发展营造良好的舆论环境。（未央支行 耿思琦）

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2020-12

【碑林支行】  碑林支行举办第四期“颐乐人生老年课堂”

发布日期：2020-12-18      点击量：5921

翰墨飘香迎金牛，逸笔聚贤暖深冬。12月18日，碑林支行走进红缨社区，举办第四期“颐乐人生，书写时光”老年书法课堂。本次老年课堂在红缨社区活动室举行，由碑林支行营业室主办，邀请社区老年客户40余人，由书法爱好者邵老师现场讲授，带领大家一起领略笔墨的奥妙，书法的魅力，为到场的书法爱好者开阔眼界，丰富知识。翰墨怡且乐，书法寿而康。汉字的书写，依章落笔，循法结构，在一词一语间流淌思绪，传承文化。本次的书法课堂，大家一致认为受益匪浅，她不仅是对中国文化的传承与发扬，也为广大的书法爱好者提供了更好的交流平台和学习机会，更是碑林支行践行社会责任，推动“颐乐人生老年课堂”的更好体现。

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2020-12

【高新支行】  高新支行召开服务营销及投诉处理培训会

发布日期：2020-12-17      点击量：5457

为全面提升服务品质、规范服务行为，维护金融消费者权利，提升客户满意度，高新支行于12月14日召开服务营销及投诉处理培训会议，共计60余人参加。首先由杨行长发表讲话，他就高新支行前三季度服务情况进行总结通报，要求各二级支行针对检查出现的问题，合理分工、团结协作，安排好各岗位工作。本次培训就投诉处理技巧和营业网点服务标准深入剖析，最后由三季度明星大堂刘琼对网点服务标准化建设的同业实地考察学习经验与大家互动交流。此次培训强调服务质量管理的重要性，牢固树立以客户为中心的服务理念，强化了员工服务意识与服务技能，为今后更好地提供金融服务奠定了基础。

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2020-12

【蓝田支行】  蓝田农商银行参加2020年蓝田县首届家政服务业技能大赛暨创业担保贷款发放仪式

发布日期：2020-12-15      点击量：6470

2020年12月11日上午，蓝田县举办2020年蓝田县首届家政服务业技能大赛暨创业担保贷款发放仪式。参加活动的有县委组织部、县人社局、蓝田农商银行、部分镇街和各协办单位及参赛人员等共计150余人。首先，举行了家政技能大赛，围绕母婴护理、老人护理、家政讲师授课等三大类别，分别从家政营销、理论答题、技能展示、点评发言四个环节进行评比。其次，县人社局领导介绍我县创业担保贷款基本情况。蓝田农商银行城区支行现场发放个人创业担保贷款6户，金额98万元。最后，主持人宣布大赛结果，对荣获大赛团体及个人奖项的进行颁奖，蓝田农商银行行长王忠柱向获得一等奖的选手进行颁奖。通过参与此次活动，有力的提升了蓝田农商银行的美誉度及社会影响力。下一步，我行将继续有效落实“六稳六保”等国家政策，不断深度融入地方经济建设，充分发挥金融支持县域经济的主力军作用，做到让县委县政府放心、让人民群众满意。

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2020-12

【经开支行】  秦农银行经开支行开展农民工工资代发业务宣传活动

发布日期：2020-12-14      点击量：8787

12月10日，陕西省人力资源发展研究中心举办的2020年建筑业贯彻落实《保障农民工工资条例》培训会在大秦酒店召开，秦农银行经开支行积极组织人员，由副行长亲自带队前往现场，进行农民工代发工资业务宣传。 秦农银行经开支行在现场设立公众咨询台、发放宣传彩页及宣传品、循环播放总行宣传片，重点向到场参会人员介绍我行代发工资开户流程及办理“惠秦通”联名借记卡等业务知识，并通过线上微信扫码，建立“农民工工资代发业务金融服务群”，拓宽宣传渠道，扩大代发工资业务知识普及覆盖面。最后，总行个金部就农民工工资代发业务进行了简要的介绍。　 本次活动，共计发放400余份宣传彩页及宣传品，共有近300名客户关注进群了解业务。通过此次宣传，加深了客户对我行产品的了解，提升了我行在客户心中的品牌形象。下一步，我行将以营销农民工工资代发专户为契机，推动代发工资对公账户、银行卡等业务的协同发展。

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2020-12

【未央支行】  未央支行开展“高管讲合规”第三期主题教育活动

发布日期：2020-12-11      点击量：5576

12月11日，未央支行组织开展了“高管讲合规”第三期主题教育活动，会议由罗铎宁副行长主持，支行领导班子、各二级支行负责人、机关部门经理、全体客户经理参加了会议。会议传达了总行三季度合规管理例会会议精神，学习了总行三季度合规风险管理、合规现场检查、合规管理考核、“以案促改”工程及矿产领域专项整治、市场乱象“回头看”以及规章制度排查等情况的通报，组织学习了因他行客户信息泄露而引发合规风险的两起案例。会议要求全员勠力同心，踏实做好今后的合规经营工作，一是强化基础管理，筑牢合规管理防火墙，常态化规章制度梳理，做好合规监测和风险预警，严格落实内部检查问题整改问责；二是增强纵横联动，合力提升合规管理工作质效；三是加大合规文化建设力度，夯实业务发展根基。本次宣讲以“稳步夯实业务基础 持续推进合规管理水平”为主题,内容充分结合业务发展存在的风险点，支行合规风险管理现状及问题,引导员工树立“主动合规、合规创造价值”理念,提高合规意识,严格按照制度和规范开展各项工作,为支行持续快速健康发展打好基础。（未央支行 常思雅）

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2020-12

【高新支行】  高新支行辖属科技路支行开展“小小钱币家”公益活动

发布日期：2020-12-07      点击量：5142

近日,我行辖属的科技路支行与艾涂图国际儿童艺术中心大都荟校区联合举办了主题为“小小钱币家”的公益活动。活动分为两部分，首先由我行员工对银行的功能、钱币的用途、来源和发展历史进行讲解，再由“艾涂图”的老师带领小朋友进行古钱币的制作。我行员工化身“小迷老师”，利用儿童视角和语言为小朋友介绍了有关人民币的知识，让孩子们对人民币建立从量到质的概念。活动中渗透了“小迷币”、“小迷银行”和“小迷商店”等趣味性互动游戏，在游戏中让孩子懂得金钱背后的价值，强调了珍惜信用的意义。通过观察、触摸、辨别人民币，向孩子们转播了爱护人民币及反假货币的理念。现场孩子们都格外专注与积极，本次活动得到了家长和合作单位的一致好评，也为今后开展营销工作奠定了良好的基础。