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惠民服务一卡通 真情服务心连心
发布日期:2023-05-05   
作者:梁珍    
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为强化落实“金融为民”服务理念,擦亮惠民“一卡通”品牌,大学城支行营业室紧抓财政项目资金归集节点,积极对接惠民财政补贴资金一卡通发放项目,至4月末,支行与兴隆街办成功签订“一卡通”项目代理协议,累计发放财政补贴项目五大类、累计代开卡近3000张。开通成功后,支行员工组成“一卡通”服务小队,利用班后时间主动上门助力兴隆街办工作人员参与卡片明细分类、输录台账等工作。
为进一步搭建“一卡通+微信、手机银行”等业务场景,营业室充分利用网点大厅,通过显示屏、业务窗口“一句话营销”等方式,重点对60岁以下持卡激活客户开展微信绑卡、手机银行绑卡等免费增值服务,引导群众妥善保管好自己的卡片,积极推动“一卡通”与掌上银行业务相融合,截至5月3日,营业室办理微信银行1098户;手机银行801户;手机号支付432户。
随着惠民一卡通业务的开展,面对“老、弱、病、残”等特殊群体激活难问题,营业室主动承担起金融服务责任,第一时间与财政部门沟通,联合开展“上门服务”绿色通道,为此类客户采集信息,有效解决了客户的难题,赢得了病人及家属的一致好评。
下一步,秦农银行大学城支行营业室将持续深化政银服务模式,聚焦群众切身利益,自觉承担惠民利民职责,不断优化惠民“一卡通”办理激活等金融服务功能,提升惠民“一卡通”业务的前瞻性与主动性,以“一卡通”为载体,以掌上银行为平台,拓宽“一卡通”服务外延,建立居民金融和非金融服务体系,打通获客渠道,强抓联动保障,充分做到金融服务提质增效。