秦农银行沣东支行承担着沣东新城全辖最低生活保障金、困难残疾人生活补助、老年人高龄补贴等补助资金发放，截至目前，已累计发放“财政惠民一卡通”3万余张。

与其他银行卡产品不同，财政惠民一卡通发卡对象中包含老人和有生活困难、行动不便的居民。采集信息、新办补办卡片、激活账户是本次“一卡通”办理专项工作的难点和重点。

对此，秦农银行沣东支行开展了“红马甲XIN服务”点单派单特色服务，只要客户一个电话，服务就能移到客户家门口，进一步畅通金融服务实体经济及居民客户的渠道。

“秦农银行的服务越来越人性化了，我家老伴儿卧病在床，正愁着无法到网点办理一卡通激活，你们就走上门来了，真是解决我们的大难题！”

李大爷的妻子卧病在床，因为一卡通未激活，卡里的低保补助无法支取。沣东支行营业室工作人员在了解情况后，积极组织员工主动上门，通过移动展业机具为其办理一卡通激活服务，得到了老人的好评。

像李大爷这样的情况还有很多，自“红马甲XIN服务”点单派单特色服务开展以来，秦农银行沣东支行已累计为特殊群体上门服务200余次，以务实的工作举措践行了服务“三农”的初心，以显著的工作成效担起了金融惠民的使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，把服务做得更有“温度”，用实际行动打造“客户信赖的伙伴银行”。