为进一步提高社会公众反诈骗意识，推进金融消费者权益保护宣传教育工作常态化、规范化，保障不同年龄层次的客户群体得到多元化金融知识的普及，秦农银行沣东支行主动作为，以“为客户筑牢反诈意识堡垒，当好客户安全卫士”为指导思想，针对不同的客户群体、区域特点开展相适应宣教内容，将消保宣教融入日常。

在春节元宵双节期间，沣东支行以营业网点为主阵地，积极打造“反诈堡垒”，全体员工充当“安全卫士”，结合实际制定了以“反诈”宣传为主的特色宣传活动，取得了良好的质效。在活动期间，纪阳支行开展了以防范电信诈骗为主题的厅堂微沙龙宣教活动，一名客户在听到大堂经理的风险案例分析后，主动拿着手机向大堂经理询问，怀疑自己落入不法分子“转账返现”的圈套。经了解，该客户通过一名自称“平安证券客服”的微信好友申请后，点击不明链接进入相关网站，加入了返现微信群，看到群里有人一直回复已收到返现红包后，客户便按照群内要求操作获得微信转账返现名额，进行了转账返现的操作。根据客户提供的线索，大堂经理准确的帮助客户识破电信诈骗，并指导客户下载了“国家反诈中心”APP，将该信息在“反诈”APP上进行举报。几天后，大堂经理接到这位客户的电话，客户表示多亏秦农银行，不然他真的可能会投入更多的钱在诈骗网站上。

沣东支行将继续践行“金融为民”服务理念，积极主动发挥“主人翁意识”，主动出击，开展线上线下相结合、厅内厅外相结合、走出去和请进来相结合的公益性金融知识教育宣传活动，构建更多层次、更多渠道、更广覆盖的宣传场景，将“碎片化”的金融知识宣教服务连接在一起，建立金融知识宣传的“堡垒”，筑起金融安全的“长城”，为净化金融环境、维护金融秩序稳定贡献秦农力量。