为进一步做好金融消费者权益保护工作，提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，2023年3月15日秦农银行高陵支行围绕“3·15”消费者权益保护主题，聚焦金融服务提升，全面深入开展了形式多样的金融知识普及宣传活动。

结合以案说法，联动宣教宣传。3月15日，高陵支行联合人民银行高陵支行在耿镇支行门前开展金融知识宣传活动。活动现场，工作人员根据辖内群众特点重点讲解识别假币的技巧、如何辨识人民币防伪标识、不宜流通人民币标准、不宜流通人民币兑换、整治拒收人民币等金融知识，并结合日常工作中接触的案例，以“以案说险”的方式，让现场群众了解“掉包术”、“抵押术”、“诱饵钓鱼术”等案例，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力；同时对存款保险、防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护、支付安全等金融知识进行了普及宣传。

立足营业厅堂，筑牢宣教阵地。3月15日，高陵支行下辖支行营业室、湾子支行、长庆大道支行等其他网点借助海报及LED显示屏，向客户普及金融知识，提升风险防范能力，LED宣传标语全天24小时不间断播放；同时在客户等候区开展微沙龙活动，由大堂经理向等候区客户发放宣传折页，寓教于乐，讲解普及金融知识，提醒消费者爱护自己的身份信息，不随意把身份信息提供给别人，理性投资消费，远离非法金融活动，避免落入不法分子的陷阱。

今后，高陵支行将继续践行金融教育宣传主体责任，通过开展多种形式的公益性金融知识教育宣传活动，不断提升消费者金融服务获得感和满意度，展现我行良好对外形象。

供稿人：高陵支行  马妮