金秋十月，丹桂飘香，为进一步弘扬敬老助老传统美德，提升适老化服务水平，践行消费者权益保护主体责任，2024年10月22日，秦农银行湾子支行邀请老年客户在网点厅堂开展了以“坚持以老年人为中心 构建老年友好型社会”为主题的宣传活动。

湾子支行通过开展金融知识小课堂，发放宣传折页，讲解真实案例等方式，提醒老年客户守护好自己的“钱袋子”，一对一解答客户疑问，向老年客户普及金融知识和风险教育，增强群众风险防范意识。活动现场设置互动问答环节，老年客户积极参与，现场气氛活跃。同时，支行工作人员为客户送去热茶，提示老年客户天气渐冷，注意保暖。大堂经理正确引导和分流老年客户办理业务，主动送别客户，为客户提供有温度的服务，得到了现场客户的一致好评。

本次宣传活动，进一步提高了老年客户识假防诈能力，使老年客户感受到了秦农银行的温暖和关怀，拉近了支行与老年群体的距离，增强了老年客户的获得感、幸福感和安全感。今后，秦农银行湾子支行将不断践行金融工作的政治性及人民性，继续加强金融知识普及工作，不断提升金融服务质量和水平，持续关注并满足老年客户的需求，为老年客户营造温馨、安全、贴心的金融环境。

供稿人：高陵支行   雒云