近日，秦农银行泾环南路支行在业务办理过程中，以高度的专业素养和警惕性成功识别出一批假币，并迅速启动报警程序，与警方紧密配合，妥善处理了该起事件，有效维护了金融秩序和客户权益。

2024年11月27日早上，一名老年客户拿着一沓钱说是整理老房子发现的，钱有些旧了，想要银行给予兑换，我行柜面人员在清点现金时，凭借丰富的经验和专业技能，敏锐地察觉到700元的纸币存在异样。经过双人仔细甄别与多重验钞设备的检测，确定这些纸币为假币。支行工作人员当即按照规定向客户说明情况，告知需要收缴假币。客户得知后情绪激动，强烈要求退还假币，工作人员始终保持冷静与耐心，一边安抚客户情绪、详细讲解假币识别知识和相关政策法规，一边迅速拨打报警电话。在等待警方到来期间，工作人员积极维护现场秩序，避免引起不必要的恐慌和围观。

民警抵达后，详细了解了事件经过，对涉事假币进行了进一步查验与登记，同时对客户进行了询问和调查。在泾环南路支行与警方的共同努力下，客户逐渐理解并接受了假币收缴处理结果，认识到配合金融机构防范假币流通的重要性。此次事件中，泾环南路支行的工作人员展现出了精湛的业务能力和专业的职业素养，同时，警银之间的高效协作也为快速解决问题提供了有力保障。

未来，泾环南路支行将持续加强员工培训，提高假币识别与防范能力，积极配合警方打击假币犯罪活动，为广大客户提供安全、可靠的金融服务环境，切实守护金融秩序稳定。

供稿人：高陵支行  马翠峰