为深入落实总行关于开展金融消费者权益保护工作的要求，按照消保培训工作计划，港务支行于近日开展了一季度消保业务培训，各网点负责人、运营经理、大堂经理以及柜员代表，共23人参加。

本次培训旨在有效提升我支行职工对消费者金融信息保护意识，培训以学习《陕西秦农农村商业银行股份有限公司个人金融信息保护管理办法》为基础，对《陕西秦农农村商业银行股份有限公司个人金融信息保密承诺书》的承诺内容进行了重点培训。同时，以2020年个人金融信息保护执法刑事案例综述为扩充，对以案侵犯公民个人信息罪、拒不履行信息网络安全管理义务罪、非法获取计算机信息系统数据罪、帮助信息网络犯罪活动罪以及非法侵入计算机信息系统罪相关数据强化职工对保护个人金融信息的认识进行了延伸培训。

此次培训覆盖网点管理层到基层柜面人员，是一次较为全面的业务培训。培训结束后，还对参加培训的人员进行知识测试，达到了预期效果。

下一步，将由参训人员对网点员工进行转培训，以全面提高柜面一线员工在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时的防范个人金融信息安全风险及消费者权益保护意识，切实履行消费者权益保护社会职责。