年关将近，高新支行辖属的锦业支行为丈八街办木塔寨南村代发存单共计500余张。由于存单取款业务必须由本人在银行网点修改初始密码，个别老年客户因为行动不便难以办理。在了解到客户的实际困难后，第五党支部的党员们立刻行动了起来，把我行优质而暖心的服务及时送到客户身边。

1月12日上午，党员同志们携带资料来到了位于长安区环山路的天佑医养老年公寓，为久卧病床的张奶奶提供上门服务。大家核实信息、填写资料、签字、拍照，并将办理业务的相关事宜告知其亲属，张奶奶感动万分、连连称谢。大家表示：“为客户提供力所能及的服务是我们应该做的。”

高新支行第五党支部积极顺应群众需求，践行“为人民服务”宗旨，一年来累计上门为行动不便的客户提供服务五十余次，获得了许多认可与赞誉。该支部践行“党建引领”，积极发挥党员的先锋模范作用，不断创新服务举措，努力打造让群众满意的便民银行。