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人行西安分行检查组前来我行辖属高新路支行检查指导老年人支付服务工作
发布日期:2021-02-07    作者:姜玉玲     点击量:3561    分享到:

2月5日上午11时许,人行西安分行张军副行长、卫保处长、陈晓青副处长等一行六人在高新路支行检查老年人支付服务工作。总行个人金融部范琳、高新支行杨超产副行长、个金部王少军、财会部候阿丽等陪同检查。高新路支行员工对网点无障碍通道、消费者权益保护专区、公告栏、公众教育区、客户等候区、现金区爱心窗口、老年人服务绿色通道、填单台和便民服务区等进行讲解介绍。张军副行长详细询问了该网点办理业务的老年人客户比例、特点、需求以及上门服务是否频繁等,当看到客户写给高新路支行的一封表扬信时,他声情并茂地朗读出来,引起了在场人员的共鸣。检查组对我行的服务表示了认可和赞许。

张军副行长表示,时代快速发展,我们不能让老年人掉队,作为银行业的一员,我们有义务帮助老年人消除“数字鸿沟”。秦农银行老年人客户较多,在今后的老年人金融服务示范点建设中,希望秦农银行也能够积极加入进来。

服务永无止境,态度决定成败。我支行将谨记人行西安分行对老年人支付服务工作的要求和期许,用真情升华服务,以温暖感恩客户。