10月13日，一位大姐来到丈八支行询问代理开卡业务，经工作人员沟通了解得知，大姐的父母是上世纪60年代中期支援三线建设人员，分别从上海和天津远赴兴平军工厂支援建设，现国家代发补助，需要办理我行借记卡。因其父母年事已高，并瘫痪在家，故来询问代理开卡事宜。

14日一早，丈八支行运营经理和副行长就客户代理开卡进行上门核实。恰逢九九重阳节，我支行工作人员对老人的身体和生活进行了问候，并指导客户填写信息，完成了相关信息的核实。两位老人及其子女对我支行的人性化服务表示高度赞赏。

丈八支行在合规操作业务的前提下，秉承以人为本的服务理念，赢得了客户的认可。今后，丈八支行将持续弘扬敬老爱老的优良传统，为老年客户提供贴心温暖的金融服务。（撰稿人：魏敏）