为持续优化人民币现金使用环境，满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，认真贯彻《陕西秦农农村商业银行股份有限公司现金服务网格化管理实施方案》的相关要求。高新支行以网点为中心、以社区为辐射面开展现金服务网格化宣传。

依照现金服务网格化要求，形成以网点负责人为网格长，运营经理为网格员的服务模式。近期，西部大道支行作为主办网点连同协作网点前往细柳支行便民服务点、创汇社区服务中心等地开展“反假货币宣传活动”“小面额及残损券兑换”等宣传活动。网点人员通过发放宣传折页、横幅等用通俗易懂的方式为大众讲解人民币防伪知识及小技巧，在老年客户群体庞大的创汇社区，开展“拒收现金行为”宣传，确保老年群体的现金使用权益、维护人民币法定地位。同时，现场为各类商贩、个人等群体进行兑换小面额与残损券预约服务，获得了大众的一致认可。

此次宣传活动让客户对现金服务网格化管理机制有了进一步了解，让公众了解更多的人民币知识，提升公众的识假反假能力。下一步，高新支行将继续做好责任区域内人民币知识宣传，兑换零钞、兑换残币、污损人民币等工作，进一步优化辖内现金流通环境，营造健康良好的金融秩序。