资讯动态
高新支行组织电子银行限额管理及个人网上银行业务推广培训会
发布日期:2023-06-30   
作者:王茹    
点击量:2741   
分享到:
为落实省市及监管机构关于涉诈涉赌“资金链”治理工作要求及总行“断卡”工作举措,提升个人网上银行推广营销能力,高新支行于6月28日班后组织了培训会。高新支行分管行长王韫参加,辖属机构负责人、运营经理、大堂经理及业务骨干共计70余人参训。
王行长指出,个人网银是继我行自主品牌微信银行、手机银行后,新推出的面向个人客户新渠道产品,具有易用安全的优势。她对参训人员提出三点要求:一是认真学习培训知识,切实提升电子银行业务水平;二是对电子银行非柜面限额进行动态管理,识别风险客户并及时做好客户解释工作;三是各机构与支行要加强沟通,个金部全力以赴为各机构做好业务指导及问题处理工作。
接下来,个金部业务岗对具体业务展开培训:一是对手机银行业务受理工作中的风险防范措施,以及近期关于电子银行限额管理的工作要求进行解读;二是对移动营销PAD的功能、手机银行移动营销操作流程进行了培训;三是以通俗易懂的方式对个人网上银行客户端、内管系统端、个人网上银行业务实操培训做详细讲解。
最后,个金部经理张云霞对网金条线工作进行安排:一是各机构要做好客户识别,在风险识别、交易监测的基础上,动态管理客户的非柜面限额;二是从业务办理、对客推广、重空订购等方面对个人网银推广工作做了详细部署。培训现场,还对参训人员进行了培训内容检验。
此次培训,取得了预期的效果,有效提升了员工的业务水平与风险防范意识,为我支行网金业务发展奠定了坚实的基础。