为持续提升我支行大堂经理的营销服务质效，树立良好的服务品牌形象，为下半年业务营销提供优质服务保障，高新支行于近日召开大堂经理例会，个人金融部、部分机构负责人及辖内全体大堂经理参会。

会上，个人金融部详细解读了近期消保服务相关制度办法，并分享投诉案例，对各机构服务提升体验工作进行了通报。大堂经理对自身工作进行了回顾，总结自己在服务过程中的亮点和不足，并对客户维护、投诉化解、厅堂营销、团队协作、下阶段工作目标及计划等内容深入交流。现场气氛活跃，大家在交流探讨中，互相学习借鉴，达到了良好的沟通效果。

支行个人金融部经理要求大家提高自身站位，践行“金融为民”理念，持续打造并输出秦农高新服务品牌，提升服务价值，实现服务质量与营销业绩双提升。

此次会议，进一步提升了大堂经理队伍的服务意识与水平。下一步，高新支行将有效提升服务质效，推动支行服务水平再上新台阶。