为进一步提升全行信贷业务水平，加强信贷效能建设，3月18日全天，航天支行开展“信贷业务培训交流会”。航天支行副行长王燕、行长助理张鹏，各二级支行主要负责人、全体客户经理，风险管理部、个人金融部、公司金融部负责人及员工共计67人参加了此次培训。 

首先，王燕行长结合前期在信贷营销和管理工作中遇到的常见问题进行了分析，对下一步信贷营销和管理工作的开展实施、执行落实等方面提出三点要求：一是深入了解客户实际需求，将解决客户实际问题放在首位，实行专人专管、精准营销，提出了行动快一点、效率高一点、思路活一点、微笑多一点，说话巧一点“五个一点”工作要求；二是认定事情坚持做，长存忧患意识，善于寻找机会，要守土有责，以整村授信为平台，多元化挖掘潜在客户，加大“三农”贷款投放；三是强化团队意识，上下联动，把控风险，以高度的责任感和敬业精神，以更优质的服务实现航天支行从量变到质变。

接下来进入培训环节，由个人金融部从产品概述、互联网贷款、个人住房按揭贷款、其他差异化产品、融e贷等五个方面，为培训人员进行了详细讲解，为客户经理营销产品提供了有效指导和参考；其次，由二级支行行长和客户经理对整村授信、个人贷款和企业贷款业务中的经验、计划、措施、存在问题进行了交流，风险管理部对审查要点向培训人员进行了详细讲解。最后张鹏行长对会议进行了总结，一是积极推进整村授信，做好农户建档评级，坚持推广线上贷款，提高金融服务效率；二是梳理贷款流程，解决存在问题，适应信贷业务市场发展变化；三是凝心聚力推进航天支行信贷业务健康发展。 

培训交流结束后，全体参训人员进行了现场测试，检验学习成果，巩固学习成效，此次培训不仅提高了航天支行信贷从业人员的业务知识水平和风险管理意识，还拓宽了业务营销思路，强化信贷从业人员“敢、愿、能、会”服务意识，为推动航天支行信贷业务健康发展奠定了坚实基础。