为持续提升对老年人客户的服务质量，太乙宫支行聚焦老年人金融服务需求，让老年人在金融服务中感受到更多的关爱与便利，于9月27日组织开展适老化宣传。

我行紧紧围绕“客户至上，金融为民”的服务理念，针对辖区内前来办理业务的老年客户群体开展各类宣传活动，重点讲解防范电信诈骗相关知识，提升老年客户群体的防范意识。我行员工主要通过发放宣传折页、走访小微零售商户、走进村组社区服务等方式，为老年客户群体普及网络诈骗相关知识，强化金融消费者风险责任意识，结合案例，重点揭示电信诈骗等网贷，刷单返利等常见手段，有针对性的对老年客户群体进行宣传电信网络诈骗常用的犯罪手段。

通过此次宣传活动，我支行不仅拉近了与客户的距离，还为客户提供了更加优质的金融服务，切实增强了老年人的金融获得感、幸福感和安全感。同时，提升了老年人的风险防范能力，保护了老年人的财产安全。下一步，航天支行将不断优化适老化服务，做好反电信诈骗宣传，为老年人的幸福生活保驾护航。