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金融服务进校园,温情助力开学季—鄠邑支行助力西交院激活校园卡篇
发布日期:2023-02-28    作者:鄠邑支行-周慧霞     点击量:2598    分享到:

新学期开学在即,为做好西交院智慧校园建设全面上线,完成10000余张校园卡发放、激活,手机银行注册、绑定工作,并指导学生安全使用校园卡,2023年2月24日-26日鄠邑支行机构部门联动,在西安交通工程学院搭建临时服务点,全行60余名党员干部员工及30名在校学生志愿者放弃休假,加班加点,全力做好在校师生金融服务工作。

为优化服务流程,提升学生服务体验,前期我行制作注册秦农银行手机银行和微信银行的操作小视频,提前发送至学生班级群,供大家熟悉参考。同时我行提前印制“校园一卡通绑卡充值操作流程”及“转账指南”宣传易拉宝,方便学生操作和使用校园卡。此外,我行对30名志愿者进行岗前培训,确保各项指导工作顺利进行。

活动当天,行党委高度重视,亲临现场进行观摩指导。各支行各就各位,各司其职,为学生建立信息、激活校园卡等一系列标准化服务流程减少了学生等待时间,提高了服务质效。同时在学生等待的间隙,我行员工指导学生下载并注册秦农银行手机银行、关注秦农银行微信公众号并绑卡,向同学们介绍校园卡的使用方法和注意事项,在满足学生刷卡吃饭、借书、洗澡等便捷使用的同时,也提高了我行个人互联网数字银行的业务指标。

下阶段,我行将继续加大科技投入,不断创新服务举措,提升客户服务体验,争取将普惠金融服务送到更多校园,以银校合作为契机,继续深化探索支付场景建设,以创新的金融产品为载体,延伸合作模式、拓展合作领域,持续为师生校园生活带去便利,为鄠邑区教育事业贡献更多秦农力量。

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