为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，草堂支行组织开展“加强风险防范，暖心金融服务”普及金融知识万里行活动。

       我行员工走进草堂地区最大的泰和社区，向当地群众宣传防范电信诈骗和跨境赌博等金融知识。深入人群密集的周三集市，向过往客户讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗，如何远离非法集资等。强调要牢记“三个一律”、“十个凡是”，特别针对中老年客户金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传。

在草堂新开的大型综合性商场“草堂里”，我行员工对商场的商户以及进入商场的客户进行防范电信诈骗的普及，讲解网络诈骗形式和危害。积极开展投资型产品适当性相关内容的教育宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力等级，引导消费者树立理性的投资观念，避免盲目投资。同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育，帮助客户增强风险防范意识，保护好自身财产安全。

草堂支行积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升了金融消费者的金融素养，营造了和谐、公平的金融消费环境。