2020年1季度，由于处于疫情阻击战关键时期，为共克时艰，避免人员交叉感染，我支行会计业务培训采用线上组织运营经理先行学习培训课件、学习后向柜面工作人员转培训的方式，培训内容主要包括现金管理、支付清算、账户管理以及新系统上线等方面的相关业务知识。

通过培训，我支行运营经理及柜面工作人员能够熟练掌握现金消杀、账户以及柜面业务凭证管理传递相关工作要求，在实际工作中继续坚持现金收支两条线管理；疫情期间回笼的现金必须经消杀处理，存放于干燥环境至少7天以上，经过清分后方可对外支付，严禁对外支付未经消杀现金；特殊时期，坚决不能拒收现金；对自助存取款一体机存入真伪拼凑币的情况进行了自查；向客户告知疫情期间通过小额支付系统或网上支付跨行凊算系统处理的向湖北等疫区相关账户捐款或汇划防疫专用款项,免收跨行转账手续费，确保培训内容落在实处。

针对各类培训，我支行财务会计部能做到积极跟踪、主动询问各二级机构的培训情况以及效能提升，通过机构反馈不断改善培训方式、扩充培训内容，通过提质增效创造良好效果，提升柜面业务工作质量。