机构合并后，经开支行党委书记、行长蒋国锋带领党委班子及支行全体员工，深入践行“业务发展是第一要务”的指导思想，牢固树立“以客户为中心”的经营理念，全面贯彻总行各项决策部署，不断解放思想、自我加压，强化管理、注重效能，拉高目标、跨越发展，支行的业务经营、工作作风、员工风貌都有了较好转变，奋勇拼搏、追赶超越氛围浓厚。

为贯彻落实蒋行长关于打造铁军队伍勇夺阵地的工作思路，支行精心组织开展“服务质量暨营销技能提升”专题培训，通过1+3+3的集中培训与落地辅导，增强全员服务意识，提高员工营销技巧，提升网点产能，持续推进“春汛计划”活动良好态势，实现经开支行2019年“开门红”，助推全面目标任务的顺利完成。

2月17日，支行进行了专题培训第一项内容，全员集中授课，支行领导班子成员，中层管理人员及各部室、二级支行全体员工计180余人参加了学习，中国银行业百佳讲师、锐道企业管理咨询公司首席讲师俞斌进行了授课。

滑意祥副行长代表支行班子作动员讲话，对全体参训学员提出三点要求：一是转变观念，端正态度，高度认识培训的重要性，真正把“以客户为中心”的理念内化于心、外化于行；二是遵守纪律，密切配合，珍惜机会，认真学习，确保培训效果；三是认真领悟，总结运用，步调一致，与“春汛计划”同频共振，营销工作中有的放矢、游刃有余。

培训授课围绕新常态下的转型升级、服务转型理念先行、“红海突围”旺季营销突围三个方面，对全员进行了意识形态方面的深度动员，对服务提升、旺季营销进行了重点讲解，对我们工作的开展具有很强的指导意义。授课老师思路新颖灵活，营销观点犀利到位，语言风趣幽默，通过引用身边的案例，直观的剖析营销要点和技巧。

课堂上，参训人员全身心投入，气氛活跃，参与度高，积极做好学习笔记，学习热情高涨。参训人员纷纷表示，通过整整一天的培训，进一步理清了工作思路，对于增强决胜“春汛计划”信心、明确目标实现路径、提高执行力起到了极大的推动作用，为实现2019年“开门红”提供了有利支撑。

在问题抢答环节，学员们积极响应，激烈抢答，将培训会推向高潮。

培训最后，全体参训人员参加现场闭卷测试，检验掌握所学内容，进一步巩固培训成效，以达到全面提升的目的。

滑意祥副行长在培训小结中强调：参训人员要结合集中学习和驻点辅导，把学到的知识运用到实际的营销工作中去，以此次培训为契机，用最佳的精神状态全身心地投入到“春汛计划”营销工作中，敢于追求卓越，勇于挑战自我，全力以赴实现经开支行2019“开门红”。