2021年3月10 日上午10点，一位推着扶椅的老人迈着碎小谨慎的步子颤颤巍巍的出现在秦农银行丰产路支行的门口。大堂经理见状，立即停下手头的工作，大步向老人走去，在进行简单问询后搀扶着老人到爱心窗口办理业务。虽然老人耳背听不清，但柜台人员还是不厌其烦、耐心解释，最终在大堂经理的全程协助下，准确的为这位老人办理完成相关业务，并搀扶着老人安全离开网点。临走时，老人一个劲地说 “你们怎么这么好！你们怎么怎么好！”我们含笑回答“应该的应该的”。透过老人饱经沧桑和历经磨难的眼睛，我们看到了关爱老年客户的重要性，服务是什么？服务就是我们用专业的能力、认真的态度，帮助需要帮助的人，让他们感到满意，而我们也感到快乐。