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6月16日下午,经开支行组织召开2021年信用卡考核政策解读暨信用卡业务培训会。总行信用卡中心市场营销科袁方经理、乔寅、赵文超,风险科高翔受邀出席了会议;支行呼彩院副行长、各二级支行负责人、信用卡业务岗、大堂经理、客户经理、各部门员工代表及个人金融部全体人员共计50余人参加了会议。个人金融部经理郑益锋主持了会议。
会上,信用卡中心袁方经理介绍了总行2021年度信用卡考核方案,详细解读了信用卡营销、大额专项分期、信用卡收回不良等奖励政策,介绍了信用卡APP研发、烟草商户平台拓客等工作计划,强调了信用卡年费及其他问题通过客服处理等事项。
市场营销科赵文超做了联名信用卡业务培训,对联名卡特点以及东航、途虎、华清宫联名卡各项权益做了详细介绍。风险科高翔就客户受理“三亲见”、申请表填写要点、收集客户资料注意点等内容做了讲解。
支行个人金融部郑益锋经理对总行的奖励政策再次做了强调,并介绍了支行在总行奖励基础上追加的奖励政策,激励大家努力营销、多拿奖励。
呼行长做了总结讲话,提出了三点要求:一是高度重视,传达好会议精神。要求参会人员吃透文件精神,把考核政策传达给每位员工,抓牢机会、激发热情,积极完成目标任务,同时做好转培训和信用卡产品受理条件、操作流程、管理规定等内容的再学习,保证人人熟悉产品,人人营销产品。二是积极营销,确保完成目标任务。各机构负责人要提高站位,认识到信用卡业务长远发展的重要性,对标任务差距,想办法、出实招,大力拓展职业良好类客户,拓展年轻客群和优质客户,优化客户结构,培育中高端客户,实现业务产品的联合营销。三是落实责任,严格防控风险。要求明确业务目标客群,严格落实好“三亲见”原则,严禁弄虚作假,积极配合总行做好逾期催收工作,坚决杜绝风险隐患。