为庆祝秦农银行成立“七周年”及传统节日“端午节”，为老年客户营造喜庆祥和的节日氛围，用心用情做好适老化服务，切实提升对老年客户群体的金融服务水平，经开支行诚邀老年客户参加了“如7而遇，粽情端午”包粽子比赛活动。

       勤劳的小伙伴们提前布置好活动现场，为大家准备了比赛用的粽叶、大米和红枣。同时，为鼓励老年客户的参与热情，特别设置了丰富精美的活动礼品。活动受到老年群体的积极支持，还不到上午九点，大厅已经坐满了前来参加比赛的老年客户。

比赛正式开始，主持人一声令下，只见这些材料在心灵手巧的阿姨们手中翻转飞舞，如变戏法一般，双手麻利地将粽叶卷成漏斗状，先用糯米充实，再将粽叶包好，最后用细绳一绕、一捆，一个个小巧、鲜绿、可爱的小粽子就出现了。大家围做一团，有说有笑，忙得不亦乐乎。

       “老吾老以及人之老”，活动现场，主持人为大家讲解生活中常见的12中诈骗方式，宣讲了断卡行动的相关知识。用心提醒老年客户提高警惕，防止上当受骗。工作人员还耐心解答了老年客户在日常使用手机中遇到的一些问题，如手机银行、微信银行、转账、发红包、交社保等简单操作，手把手教会老年客户操作手机相关业务，避免不必要的“多跑路”，真正将适老化服务落到实处。

       同时，向在座的老年客户宣传了我行新发行的唐卡，聚焦老年客户高频服务事项，不断提升主动服务的意识，不断增强老年客户群体的获得感、幸福感、安全感。随后，工作人员就宣讲内容进行现场有奖问答，阿姨们积极参与，热情高涨，抱着礼品开心乐开了花。

       活动现场热闹非凡，受到了大家的一致好评，不仅拉近了我行与老年客户之间的距离，使老年客户感受到浓烈的节日氛围，还增加了老年客户的金融知识，丰富了老年客户的文化生活。

       经开支行将适老化服务作为重点工作，针对老年群体需求及特点，通过加强网点软硬件服务、开设绿色通道、优化服务流程、持续开展金融知识宣教活动等措施为老年人提供细心、贴心、暖心服务，促进我行适老化服务工作目标尽早达成。