为加快推进支行业务发展，提升企业文化软实力，8月13日，经开支行组织全体干部员工举办了商务礼仪及柜面服务培训。本次培训支行特邀请竹雅礼仪创始人刘雪竹老师进行现场授课。

       商务礼仪不仅是员工个人职业素养的具体体现，更是一个企业树立良好形象的关键。面对日新月异的时代变化，更加激烈的竞争环境，不断升级的金融服务需求，对支行各层级、各岗位员工的综合素养及文明礼仪都提出了更高的希望和要求。

       刘老师采用“理论讲解+案例分析+真人示范”的教学模式，深入讲解了形象礼仪、仪态礼仪与接待礼仪等方面内容，从基本的仪容仪表到待人接物等细节出发，结合发生在工作、生活中的真实案例，直观地向参训人员展示正确与错误的礼仪，将理论与实践立体化结合，提高了培训的趣味性和实用性，加深了参训人员的学习印象。

       整个培训过程参训人员积极互动，踊跃发言，现场学习氛围浓厚热烈。大家纷纷表示要以此次培训为起点，对内将文明礼仪化为自觉意识和行动，努力做到“内外兼修、知礼行礼”。对外，通过规范优质的服务礼仪和个人魅力展示秦农银行良好的社会形象。

       学习商务礼仪，是对员工职业素养提升的基本要求，也是对提升支行综合竞争力的现实要求。支行将始终坚定终身学习的管理理念，持之以恒地履职担当、自加压力、负重前行，用拿得出、看得见、叫得响的实绩，为秦农银行稳定健康发展贡献力量。