将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，秦农银行凤城四路支行的员工用实际行动展现了农商银行的优质服务。该支行秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。

       近日，一名康先生急匆匆走进凤城四路支行营业大厅，大堂经理见状立即迎上去询问情况，经了解，康先生的父亲由于年岁已高，行动不便，需要办理业务。表示需要激活父亲社保卡，但又没办法亲自到银行网点去，询问是否可以代办。由于保护客户隐私、尊重客户意愿，大堂经理得知情况后，当即表示：“如果老人来银行确实存在困难，我们可以上门提供服务。核实情况后，您就可以代理办理业务了。”

       随后，支行的两名工作人员到客户家中，核实其父亲办理业务意愿，现场签订授权委托书并合影，核实工作完成后，客户连连表示感谢。

       始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，这是该支行人性化服务的一个缩影。在做好风险防范的基础上，特事特办，上门服务，想客户所想，做客户所需，服务提升一直在路上，用心服务，成就客户。