近日，秦农银行秦汉大道支行为客户办理上门服务，帮助客户顺利完成村组分配存单代办业务，解了一家老小的燃眉之急，得到了客户的感谢与称赞。

       3月5日，客户许阿姨和家人来到秦农银行秦汉大道支行，带着老伴的身份证，想要为其办理村组分配过渡费的存单支取业务。柜面人员了解情况后，得知许阿姨的老伴由于生病行动不便不能离开吸氧机，无法出门，支取村组分配的过渡费用于老伴的治疗。根据银行的规定，无法本人到营业网点办理业务的，需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实，签署授权书，才能进行修改密码的代办业务。考虑到老人的身体状况和医疗需求，秦农银行秦汉大道支行的员工留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实，方便老人尽早办理业务。

       次日，秦农银行秦汉大道支行本着金融为民、金融便民的服务理念，在合规操作的前提下安排同事们马不停蹄地来到许阿姨的家进行双人核实的上门服务。在核实其爱人的情况及委托意愿后，许阿姨下午便来网点办理存单密码修改的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，许阿姨老伴的村组分配存单顺利办理完成。“上门服务对我们来说真的很友善，先前一直没解决的问题终于是解决了，真的非常谢谢你们”，许阿姨一家人对此深表感激，对秦农银行用心高效的服务给予了高度赞扬。

       银行服务无小事，上门服务暖人心。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便捷、人性化的服务，秦汉大道支行的员工用实际行动展现了秦农银行的优质服务。秦汉大道支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。