“谢谢你们帮我清点了这么多硬币，实在是太感谢了”。3月1日下午，客户李女士在秦农银行蓝田农商行三里镇支行成功将1000余枚硬币款项存入个人借记卡。当日，正值业务高峰期，客户李女士急匆匆带着一桶硬币进入营业大厅，大堂经理主动上前询问办理什么业务，客户表示，想把积攒的硬币存入个人银行卡内。经询问得知，客户李女士表示自己已经去了几家银行，但都以兑换时间过长、人手不足等理由被婉拒，这次也是抱着试试看的态度进来咨询。考虑硬币清点耗时长，为保证其他客户业务正常办理，支行综合柜员将该情况向运营经理进行汇报。

工作人员商议后，决定开通绿色通道，安排专人为客户办理业务。三里镇支行运营经理、综合柜员及主出纳分工协作，认真地对每一枚硬币进行清点，很快将清点好的硬币包扎整理，将该存款存入客户银行卡内。

服务无小事，一枚枚小小的硬币，成为连接银行与客户间的连心桥。硬币兑换是小事，暖心服务却是大事。今后，我支行将持续践行“以客户为中心”服务理念，急客户之所急，帮客户之所需，开通并使用零币、残损币兑换绿色通道，履行现金服务职责，贯彻落实人民银行及总行各项现金管理规定，切实为客户提供便捷、高效的金融服务。