近期，莲湖支行严格贯彻监管部门及总行相关工作要求，不断强化风险意识，深入落地防疫措施，充分发挥服务职能，在做好疫情防护的同时有序推动复工复产，1月24日起辖内7家营业网点陆续对外营业，1月26日所有网点全面复工复产。

支行党委始终把保护广大员工、客户生命安全及做好疫期金融服务工作作为主要任务来抓，及时部署辖内营业网点复工相关事宜，安排专人采购储备分发防疫物资，有效落实防护保障，党委班子成员坚持靠前指挥、率先尽责，成立专项领导小组，深入基层网点调研了解疫情防控、人员到岗、物资保障、客流量等情况，要求各机构主要负责人严格按照防疫要求，加强疫情防控隐患排查和监测监控，做好客户信息登记和营业场所消杀工作，压紧压实安全生产责任，并就各机构反映的问题困难现场协调解决。

全辖各机构加大客户摸排力度，及时掌握客户需求，切实做好疫情期间对小微、民营企业的资金支持及金融服务。   

期间，劳动南路支行为解决客户金融需求，迅速安排人员到岗，积极联系综合管理部解决员工出入小区问题，顺利为莲湖城投办理大额汇款1笔，为糜家桥合作社办理批量代发2078笔，金额866万元，处理自主设备吞钞1笔、内部账务及挂账退汇合计6笔，为东桃园社区办理批量代发存单60余份，以实际行动践行疫情防控的金融责任和担当。

红庙坡支行在保证业务人员做好防护措施的情况下，及时为独居残疾老人办理惠民一卡通激活业务，开通快捷支付绑定微信，解决日常支付需求；为红庙坡街办急需无军籍人员、残疾人发放养老金以及补助105笔，金额40.80万元；协助公安莲湖分局和莲湖防疫办，寻找一位同确诊病例有密切接触的客户，通过综合系统流水的明细账仔细核对，最终排除万难锁定了这位密接者，为莲湖区的疫情防控工作做出了突出贡献。

营业室组织全体员工开展了复工前的全面消杀工作，对厅堂、自助设备区、座椅等公共区域按时分区进行消毒，并在大厅划分了专门的客户等候区域，为客户配备了免洗洗手液、消毒液等防护用品，有效降低疫情风险隐患，切实保障了客户和员工的安全和健康。

自强西路支行持续做好客户金融需求登记工作，疫情停业期间，安排专人到岗，累计处理客户到期存单转存16笔，金额150万元，销售理财3笔，金额40万元；与独居老人电话视频，教授老人拨打客户办理紧急挂失，解决客户燃眉之急。

北关支行组织客户经理在前期信贷投放工作基础上，通过对客户进行电话回访和在线视频的方式，主动了解客户在复工复产期间的资金需求。

秦农银行莲湖支行始终坚持以实际行动助力复工复产工作，切实落实防疫要求，积极承担社会责任，为广大客户提供坚实的金融服务保障。