近日，红庙坡支行收到一面写有：“优质服务暖人心，客户至上服务好”的锦旗，感谢红庙坡支行全体员工对工作的负责，客户至上的优质服务。

据了解，客户刘某来我行咨询大堂经理“关于已故人存款提取”相关业务，大堂经理在进行详细说明后，客户便回家准备所需资料，当日下午再次前来我行支其已故母亲银行卡里的钱，客户自述在前来我行办理前，已在多家银行进行账户查询，查询结果为只有一个活期存折。我行柜面人员在受理此业务后，对客户名下的账户进行了再次查询，发现老人名下还有未销户定期存款，在和客户刘某进行沟通后，了解到家人对老人的财产一无所知，只发现留有活期存折一个。随后，我行便按照已故存款人支取要求对该业务进行了办理，客户对我行工作人员的认真、负责的态度表示感激。

一直以来，红庙坡支行秉着“服务多走一步，感动每位客户的服务理念，”通过优质的金融服务，为客户解决需求和各种难题，得到了广大客户的高度认可和好评。